En regel på en adress (se Lägg till en serviceregel på en adress) håller den utanför vissa utkall, begränsar hur ofta den besöks eller ändrar dess pris för en period.
När regler kontrolleras
Regler bedöms mot utkallets planerade tid:
- när ett utkall skapas, av alla slag, även en manuell registrering av arbete i efterhand;
- när ditt utkall slås ihop med dagens befintliga;
- när adresser läggs till, den planerade tiden redigeras eller en arbetstyp ändras på utkallet eller på ett stopp.
De körs inte medan utkallet körs: att checka in eller slutföra ett stopp tillämpar aldrig en regel på nytt, och en regel som läggs till efter att utkallet skapades påverkar det inte.
Vad som händer med ett stopp som en regel fångar
Stoppet står kvar på utkallet, markerat som borttaget med regelns namn: det visar Utesluten av regel och namnet, och meddelandet efter skapandet säger 2 adress(er) uteslöts av platsregler. Ingen annan får veta något. Stoppet varken körs eller faktureras.
Du kan gå förbi en regel genom att återställa stoppet; det utförs och faktureras då som vanligt, och förblir återställt även om en senare redigering skulle fånga det igen. Om reglerna inte kunde kontrolleras går utkallet ändå ut, med Varning: platsreglerna kunde inte kontrolleras för det här utkallet.
Hur en regel med max antal räknar
En regel med Max antal tillåter ett visst antal besök per Period. Den räknar planerade besök, inte utförda: varje stopp på ett annat utkall som är planerat inom perioden räknas, påbörjat eller inte. Stopp som markerats som ej möjliga, borttagna eller avbrutna räknas inte, och inte heller utkallet som kontrolleras.
- Per dag: kalenderdagen för den planerade tiden.
- Per vecka: måndag 00:00 till söndag midnatt.
- Per månad: kalendermånaden.
- Per säsong: säsongsdatumen för företaget som kallar ut, inställda under Inställningar. Utan inställd säsong, eller med ett planerat datum utanför den, hoppas regeln över i stället för att behandlas som obegränsad.
Arbetstyperna som är ikryssade på regeln delar en gemensam kvot: Max 2 Per vecka med snöröjning och saltning förbrukas av två besök av vilket slag som helst. Ingen arbetstyp betyder alla arbetstyper.
Utöver gränsen: skicka inte ut, eller betala för arbetet
På en adress med ett säsongspris erbjuder en regel med max antal ett val under Utöver gränsen:
- Kalla inte ut (standard): besöket utöver gränsen tas bort från utkallet, markeras som borttaget av regeln och inget faktureras för det.
- Betala för arbetet: besöket står kvar på utkallet och faktureras separat. En pristabell visas för de ikryssade arbetstyperna; ange priset (och kostnaden) som ett enskilt besök utöver gränsen är värt. Med Max 10 Per säsong och ett säsongspris täcks besök ett till tio av säsongspriset, och från besök elva blir vart och ett en fakturarad till priset du angav, per arbetstyp som vanligt. En arbetstyp som lämnas på 0 faktureras inte.
Vilket besök som är "utöver gränsen" avgörs av den planerade tiden: periodens besök räknas i planerad ordning, och regelns namn visas på fakturaraden så att du ser varför den fakturerades. Regellistan visar sådana regler som "Max 10 per säsong · Betala för arbetet".
Minsta snödjup
Minimivärdet är inget regelvillkor: det är adressens eget tal, Kalla ut endast när snön överstiger i panelen Snödjupsregler på fliken Priser. Det bedöms mot utkallets snödjup i stället för dess planerade tid: under minimivärdet tas adressens plogstopp bort med gränsvärdet som orsak, medan arbetstyper som bara är saltning alltid kallas ut. Till skillnad från regelvillkoren kontrolleras det också igen när djupet på ett öppet utkall redigeras: stopp som hållits tillbaka kommer med på utkallet när det nya djupet når minimivärdet, och stopp som inte har påbörjats tas bort när det inte längre gör det. Ett stopp som återställts för hand, eller där arbete redan har registrerats, påverkas inte. Att ligga under minimivärdet är inget fel och ger ingen varning; hela djupmodellen finns i Prissättning efter snödjup.
Dagar, timmar och helgdagar
En regel med Dagsändringar matchar veckodagen för den planerade tiden; med Begränsa till vissa timmar måste tiden också ligga inom ett tidsfönster (ett fönster som slutar innan det börjar går över natten). En regel med Periodändring matchar ett fönster från en veckodag och tid till en annan, och kan gå förbi söndag. Chipet Helgdag matchar också ditt företags helgdagar: ditt lands kalender plus de du har lagt till eller stängt av.
En matchande prisregel sätter stoppets pris på fakturan, med namnet på raden; den tar aldrig bort stoppet.
Se även
- Lägg till en serviceregel på en adress
- Varför en adress lämnades utanför ett utkall
- Vilket pris som hamnar på raden
- Ställ in ditt företag
Den här artikeln är maskinöversatt. Hittar du något som låter fel? Berätta för oss via chatten.