Hem Kom igång

Kom igång

Kom igång
Av Sebastian
• 13 artiklar

Lägg till en underleverantör

En underleverantör är ett annat företag som snöröjer adresser åt dig. I SnowManager är det ett eget företag, med egna användare, förare och rutter. Du lämnar över adresser, underleverantören gör arbetet och systemet sköter avräkningen mellan er. Börja med att lägga till företaget under Underleverantörer. Listan över underleverantörer Listan visar tjugo företag åt gången, och Tilldelade platser på varje rad räknar hur många av dina adresser som ligger hos företaget just nu. Antalet räknas från din sida av samarbetet, så arbete som samma företag gör åt någon annan ingår inte. Lägg till en 1. Öppna Underleverantörer i vänstermenyn och tryck på Ny underleverantör. 2. Det finns två vägar. Ange företagets organisationsnummer under Sök via organisationsnummer och tryck på Fortsätt med organisationsnummer, så fyller det offentliga registret i företagets juridiska uppgifter åt dig. Eller ange kontaktpersonens adress under Sök via e-post och tryck på Fortsätt med e-post, för ett företag som registret inte känner till, eller ett som redan använder SnowManager. Hitta underleverantören 3. Kontrollera företagssteget (juridiskt namn, kontorsadress, Standardvaluta, Tidszon och säsongsperiod) och tryck på Fortsätt. 4. Ange den första adminanvändaren för det nya företaget: förnamn, efternamn och Jobbmejl. Tryck på Skapa underleverantör. Personen du angav får ett inbjudningsmejl och blir administratör för det nya företaget. Tills hen accepterar står underleverantören i listan som Väntar, och ingen kan logga in där. Länken i mejlet går inte ut med tiden: den fungerar så länge inbjudan finns. När inbjudan har accepterats, eller du återkallar den, slutar länken att fungera. Medan inbjudan väntar Du behöver inte vänta på svar. Klicka på den väntande raden för att öppna underleverantören. En banderoll säger Inbjudan är ännu inte accepterad. De adresser du tilldelar nu syns för dem så snart de loggar in. Flikarna Detaljer och Platser finns där; Förare, Klagomål och statistiken gör det inte, eftersom ett företag som inte har accepterat inte har delat någon och inte har någon historik med dig än. - Lämna över adresser redan nu, från Lägg till på fliken Platser eller på själva adressen. De räknas som företagets direkt, se Lämna över en adress till en underleverantör. - Återkalla inbjudan, på raden eller högst upp i panelen, tar tillbaka inbjudan efter en bekräftelse som anger hur många adresser du har tilldelat företaget. De adresserna blir otilldelade igen, företaget tas bort från de stopp det inte har gjort än och från dina rutter, och det får en avisering om att du återkallade inbjudan. Inbjudningslänken slutar att fungera. Om företaget redan använder SnowManager säger sökningen på organisationsnummer Underleverantören finns redan och länkar dig till det befintliga företaget i stället för att skapa ett till. När den är tillagd Öppna underleverantören i listan. Detaljpanelen har flikar för dess Platser (de adresser du har lämnat över), dess Förare, klagomål, statistik och utkallshistorik. Du kan också ge den en Benämning, namnet du använder för den i dina egna listor. - Platser visar rutten som varje adress körs på, underleverantörens egen rutt där den har byggt en och din annars, och Ingen rutt där ingen har lagt adressen på någon rutt än. Den listar adresserna som betjänas i dag och de som väntar på sitt startdatum, som är märkta med Aktiv från och datumet; en rad ovanför listan anger hur många av de tilldelade adresserna den visar. Visa inaktiva med antalet lägger till dem vars aktiva period har tagit slut, nedtonade och märkta Inaktiv; valet stängs av igen när du öppnar en annan underleverantör. Klicka på en rad för att öppna adressen ovanpå panelen. När du stänger den är du tillbaka där du var. - Förare listar de personer som företaget har delat med dig, även de som inte har svarat på sin inbjudan än, så att ett lag som kom in via import inte bara saknas. - Statistik visar kostnad bredvid omsättning för perioden, så att det företaget ger dig och det det kostar dig kan läsas av i ett och samma diagram. - Utkallshistorik visar varje körnings ID, och Öppna utkall på raden öppnar själva körningen. Under Behörigheter finns ett reglage som spelar roll en snönatt: Får kalla ut mina adresser. På (standard) kan underleverantören starta utkall på de adresser du har tilldelat den. Av utför den fortfarande arbetet när du kallar ut, men den kan inte skicka sina egna förare dit på eget initiativ: de adresserna är gråade i dess väljare, och en rutt som blandar in dem kallas ut utan dem, med en notering om varför. Att lämna över faktiska adresser till underleverantören görs från själva adressen, eller i klump från underleverantörens flik Platser, där Lägg till öppnar en lista över dina adresser med Välj alla, som bockar i allt som visas och blir till Avmarkera alla. Se Lämna över en adress till en underleverantör. Vad underleverantören får veta om företagen under den, och vad du får veta om dem, är ett led åt varje håll: se ägare, underleverantör, underunderleverantör. Se även - Lämna en adress till en underleverantör - Ägare, underleverantör, underleverantörens underleverantör - Varför en adress lämnades utanför ett utkall Den här artikeln är maskinöversatt. Hittar du något som låter fel? Berätta för oss via chatten.

Senast uppdaterad den Sep 16, 2026

Ställ in ditt företag

Allt som beskriver ditt företag som helhet finns på ett ställe: Inställningar längst ner i vänstermenyn, fliken Företag. Bara användare vars roll får se inställningar ser menyvalet. Fliken Företag i Inställningar Företagsuppgifter 1. Öppna Inställningar → Företag. 2. Första fältet är företagsnamnet. Under det: Land, Organisationsnummer (tryck på Hitta för att fylla i resten från det offentliga registret), Ort, Postnummer, Gatuadress och Våning, lägenhet m.m.. Namnet och adressen visas på fakturor och i de mejl som systemet skickar för din räkning. 3. Under Företagslogotyp trycker du på Ladda upp från enheten eller släpper en PNG på upp till 10 MB. Förhandsvisningen visar hela logotypen, så en bred eller hög logotyp går bra. 4. Företagsfärg är färgen som dina adresser ritas i på zonkartan, så att de syns skilt från dina underleverantörers adresser på ett ögonblick, se rita en zon. Välj en färg ur samma palett som rutter och zoner använder. 5. Tryck på Spara ändringar. Kasta slänger det du har ändrat sedan du senast sparade. Tid och säsong Scrolla ner till inställningarna som styr datum och tider: - Tidszon: zonen som dina utkallstider och scheman läses i. Varje planerad tid, incheckning och fakturaperiod bedöms efter den här klockan, och datum- och tidsväljarna för ett nytt utkall, på webben och i appen, erbjuder i dag och Nu enligt den i stället för enligt datorns eller telefonens egen klocka. Ställ in den där arbetet utförs. - Datumformat: hur datum skrivs i hela plattformen. - Tidsformat: om tider visas som 24-timmars (14:30) eller 12-timmars (2:30 PM). Det ändrar alla klockor du ser, på utkallstavlan, i platsloggen, på fakturor, på körkartan och i försäkringsrapporten, och det ändrar vad tidsväljaren erbjuder: ett företag med 12-timmarsformat väljer en timme från 1 till 12 och AM eller PM bredvid. - Talformat: decimaltecknet som tal skrivs och matas in med, antingen 1,234.50 eller 1.234,50. Priser, kostnader, antal och summor följer det, och det gör också alla rutor där du skriver in ett tal. Skriv tal så som inställningen visar dem: en prisruta hos ett företag med 1.234,50 tar 1234,50, inte 1234.50. - Säsong: datumintervallet för din arbetssäsong. Säsongsfakturor delas upp över det, och platsregler som begränsar arbetet "per säsong" räknar inom det. En säsong får sträcka sig över nyår (15 oktober till 31 mars är vanligt). Varje datumfilter utgår från en säsong: "Den här säsongen" är säsongen som pågår i dag, eller, mellan säsonger, nästa som börjar. "Förra säsongen" är den senast avslutade. Mellan säsonger öppnas listorna på den av de två som ligger närmast i dag (i augusti, med en säsong som börjar i oktober, är det den kommande säsongen), och intervallet täcker hela glappet mellan de två säsongerna så att arbete som registrerats utanför säsongen fortfarande syns. Valuta ställs inte in här: den väljs när företaget skapas och ligger kvar. Reglage | Reglage | Vad det gör | |---|---| | Tilldela nya platser till dig själv automatiskt | Varje adress du skapar tilldelas ditt eget företag direkt. Slå på det om du inte har några underleverantörer. | | E-post vid fel | Adressen som anges här får ett mejl varje gång en förare markerar ett stopp som ej möjligt i appen, se E-post vid fel nedan. | | Ring vid zonutkall | De användare du väljer blir uppringda varje gång en zon utkallas. | | Körkort | Visa på varje användare om hen har körkort. | | Vägrutter | Gör att Ny rutt erbjuder valet Rutttyp: Adressrutt eller Vägrutt, där den senare målas på vägnätet och kräver Vilken kommun nedan. På som standard för en kommun. Se måla en vägrutt. | | Kommun | Ditt företag är en kommun som snöröjer sina egna adresser. Döljer de delar av systemet som finns för att fakturera en kund (fakturor och offerter), och instrumentpanelen visar drift i stället för pengar. Du väljer Vilken kommun i listan. | Under reglagen skyddar Tvåfaktorsautentisering, Återställningskoder och Enheter du är inloggad på kontot du är inloggad med. De har egna artiklar. E-post vid fel Ange en e-postadress, en delad brevlåda eller den driftansvariges, och lämna fältet tomt för att inte få något. Från och med då får den adressen, varje gång en förare markerar ett stopp som Ej möjlig i appen, ett mejl med ämnet Adressen kunde inte utföras: och adressen. Det anger utkallskoden och det planerade datumet, rutten, arbetstypen, föraren och förarens företag, Förarens anteckning och antalet foton, och länkar direkt till utkallet. - Det skickas för utkall som du har skickat ut och för stopp som du utför som underleverantör. När en underleverantörs förare markerar ett av dina stopp som ej möjligt får du och underleverantören var sitt mejl till er egen adress under E-post vid fel, på ert eget språk och med tiden i er egen tidszon och ert eget format. Kunden nämns bara för det företag som har adressen för en kund. - Ett mejl per stopp som markeras som ej möjligt. Ett upprepat tryck, eller att appen skickar igen efter att den tappat täckning, skickar inte ett andra. - Att markera ett stopp som ej möjligt på webben skickar ingenting: den som gör det sitter redan på kontoret. - Ett mejl som inte kan skickas stoppar aldrig föraren; stoppet sparas i vilket fall som helst. Se vem som får veta vad för alla andra aviseringar. Bra att veta - Att byta tidszon flyttar inte tider som redan är registrerade. Det ändrar hur nya planerade tider och perioder läses. - Säsongsintervallet är också vad "den här säsongen" betyder i erbjudandet att fakturera slutfört arbete som visas när du sätter ett pris på en adress med avslutat, ofakturerat arbete. Se även - Bjud in personal och förare - Byt språk - Vad kommunläget ändrar Den här artikeln är maskinöversatt. Hittar du något som låter fel? Berätta för oss via chatten.

Senast uppdaterad den Sep 16, 2026

Läs instrumentpanelen Hem

Hem är den första sidan efter inloggningen, och den svarar på en fråga: hur har det gått hittills. Allt på sidan läses för perioden högst upp, så sidan omfattar aldrig mer än det intervall du har valt. Välj vad siffrorna omfattar - Periodväljaren tar ett eget intervall eller en av förinställningarna, bland annat All tid, som tar bort båda gränserna och laddar allt som någonsin har funnits. Namnet i fältet är alltid det intervall som faktiskt är laddat. - Grupper avgränsar hela sidan till en eller flera av dina platsgrupper. Ingen grupp längst ner i listan är de adresser du inte har lagt i någon grupp, med eget antal. Valet följer med dig till rapporterna och tillbaka, se filtrera listan och använda platsgrupper. Datum följer ditt företags klocka: ett nattskift som pågår efter midnatt dateras så som ditt företags klocka visar, inte webbläsarens. Rutorna Hovra över en ruta för att se siffrorna bakom den. - Kostnad och Omsättning är det som har fakturerats under perioden. Hovringen delar upp siffran: Medräknat är det rutan visar, Arkiverade fakturor är det som har tagits ut ur bokföringen och medvetet lämnats utanför, och Totalt inkl. arkiverade lägger ihop dem igen. Ett företag vars historik har flyttats över från en annan plattform får en rad till, Lösa rader från det gamla systemet, för arbete som det gamla systemet hade men aldrig fakturerade, och som av samma skäl kommer in arkiverat. - Omsättning har också en liten stapel under siffran, som delar upp det som har skickats och det som fortfarande är utkast. Hovringen visar båda, med antalet fakturor i varje. - Platser räknar dina aktiva adresser. Hovringen visar Aktiv, Inaktiv och Totalt, så en adress som är vilande över sommaren inte räknas i huvudsiffran men ändå inte försvinner. Under siffran står det du har som underleverantör, adresser som någon annan äger och har lämnat över till dig. - Utkall räknar det slutförda arbetet under perioden, med de vanligaste arbetstyperna under och hela uppdelningen i hovringen. Procentbrickan bredvid en siffra jämför perioden med den närmast föregående perioden av samma längd. Om beloppen på skärmen inte är avsedda för rummet du sitter i har sidomenyn ett reglage som döljer dem, se dölja belopp på skärmen. Under rutorna - Statistik visar omsättningen över perioden i ett diagram, med samma siffror som tabell bredvid, en rad per vecka eller månad i intervallet. - Senaste säsongsaktivitet är ett kort per vintersäsong med dess omsättning, dess utkall och hur den står sig mot säsongen innan. Den omfattar alltid de fem senaste säsongerna, oavsett vad periodväljaren visar, så att snäva in intervallet ovan tömmer den inte. - Visa platsinbjudningar uppe till höger öppnar de adresser som andra företag har erbjudit dig och som väntar på ditt svar. En kommun styrs av utkall snarare än pengar, så de två beloppsrutorna ersätts av Aktiva utkall och Utkall den här säsongen, och en andra rad visar utkall per arbetstyp, vem som körde dem och sträckan som körts, se vad kommunläget ändrar. När den inte laddas En period utan innehåll visar nollor. En instrumentpanel som inte kunde hämtas säger det och erbjuder Försök igen, så en tom period och en misslyckad laddning förväxlas aldrig. En djupare uppdelning av samma pengar, per kund, per underleverantör och per zon, finns i resultatrapporten. Se även - Läs resultatrapporten - Dölj belopp på skärmen - Filtrera listan och använd platsgrupper - Vad kommunläget ändrar Den här artikeln är maskinöversatt. Hittar du något som låter fel? Berätta för oss via chatten.

Senast uppdaterad den Sep 15, 2026

Dölj belopp på skärmen

När du delar skärmen på ett möte, eller en förare läser över axeln på dig, är priserna i platslistan och omsättningen på instrumentpanelen inte allas sak. Dölj belopp maskerar dem utan att röra datan. Slå på det 1. Klicka på ditt namn längst ner i sidomenyn. Profilpopupen öppnas. Före: Dölj belopp av, den riktiga kostnaden och omsättningen på Hem 2. Slå på Dölj belopp. Sidan laddas om, och varje belopp på skärmen ersätts av en mask: priskolumnen i Platser, rutorna och diagrammen för kostnad och omsättning på instrumentpanelen, och alla andra siffror som appen visar som pengar. Efter: Dölj belopp på, samma rutor maskerade Slå av reglaget på samma sätt för att få tillbaka siffrorna. I kundportalen finns samma reglage under Sekretess på Mitt konto. Vad det döljer, och inte döljer - Det är ett visningsläge för den här webbläsaren. Det sparas på enheten, inte på ditt konto: logga in på en annan dator, eller i en annan webbläsare, så syns beloppen där tills du slår av det där också. En kollega som använder din webbläsare ser det du lämnade det inställt på. - Det är ingen behörighet. Alla som kan öppna en sida med belopp kan också slå av reglaget. Om någon aldrig ska se priser är det en fråga om hens roll, se Vem kan göra vad. - Filer och meddelanden maskeras inte. En Excel-export av platser, en CSV med fakturor, en faktura som PDF och varje mejl som systemet skickar skapas på servern, som inte känner till reglaget, så de innehåller de riktiga beloppen. Kontrollera innan du skickar vidare något av dem. - Mängder är inte pengar och fortsätter att synas: timmar, ytor i m², sträckor och antal utkall visas som vanligt. Bara värden som är pengar maskeras. Om belopp fortfarande syns någonstans Reglaget laddar om sidan där du tryckte på det. En annan flik som redan var öppen fortsätter att visa de gamla siffrorna tills den laddas om. Se även - Ställ in ditt företag - Vilket pris som hamnar på raden - Vem kan göra vad Den här artikeln är maskinöversatt. Hittar du något som låter fel? Berätta för oss via chatten.

Senast uppdaterad den Sep 15, 2026

Bjud in personal och förare

De som arbetar i ditt företag (utkallare, kontorspersonal, förare) är Användare. Varje användare har exakt en roll, och rollen avgör vad hen kan se och göra. Underleverantörer är inte användare: de är separata företag och läggs till under Underleverantörer. Användarlistan Bjud in en användare 1. Öppna Användare i vänstermenyn och tryck på Ny användare. 2. Ange Förnamn, Efternamn, E-post och, om du vill, Telefonnummer. 3. Välj en roll under Välj roll: Admin, Utkallare, Support eller Förare. En roll per användare. Du kan byta den senare genom att redigera användaren. 4. Välj det språk personen ska se under Välj språk. Som standard är det ditt företags standardspråk för nya användare. 5. Tryck på Bjud in. Skapa en ny användare Personen får ett mejl med en länk för att välja lösenord. Länken gäller i 72 timmar. Tills hen använder den visas användaren med statusen Inbjudan skickad och kan inte logga in. När hen har valt ett lösenord är hen Aktiv. Om länken har gått ut behöver ingen bjuda in hen igen: i inloggningsformuläret trycker hen på Glömt lösenord?, anger sin e-post, och en ny inbjudan med en ny länk som gäller i 72 timmar kommer. Ett helt lag på en gång läggs in från en fil i stället: se Importera och exportera användare, där du också kan skapa kontona nu och skicka inbjudningarna senare. Förare arbetar i mobilappen, inte i webbläsaren. Bjud in dem på samma sätt med rollen Förare. När de loggar in på webben hänvisas de bara till nedladdningen av appen. Ändra, bjud in igen eller ta bort Öppna en användare i listan för att komma till hens detaljer. - Redigera användare: namn, telefon, roll och språk. Det finns också för ett konto som ingen har bjudit in än, vilket är vad en filimport skapar, så att uppgifterna som kom från kalkylarket kan rättas innan inbjudan skickas. Att redigera bjuder inte in någon: kontot förblir Inte inbjuden tills du skickar inbjudan. - Skicka inbjudan: visas för någon som importerats från en fil med inbjudan tillbakahållen, och vars status är Inte inbjuden. Det skickar hens första inbjudningsmejl. - Bjud in igen: skickar inbjudningsmejlet igen, till någon som har tappat bort det. Skicka ett nytt inbjudningsmejl låter dig rätta adressen samtidigt, om det var ett stavfel i den ursprungliga. Medan en inbjudan är ute och obesvarad finns ingen Redigera användare på personen: att ändra hens uppgifter skulle i tysthet förstöra länken hen har, så att bjuda in igen är sättet att rätta något om hen. - Återställ lösenord: skickar en återställningslänk till personen, som gäller i 72 timmar. - Ta bort användare: kontot anonymiseras och dess sessioner avslutas direkt. E-postadressen blir fri att bjuda in igen. Dela en användare med en underleverantör Dela profil med underleverantörer gör användaren synlig för de företag du arbetar med, så att till exempel en underleverantör kan sätta din förare på en av sina rutter. Delning flyttar inte användaren: hen förblir din, med samma roll och inloggning. Se även - Vem kan göra vad - Lägg till en underleverantör - Dela en användare med underleverantörer Den här artikeln är maskinöversatt. Hittar du något som låter fel? Berätta för oss via chatten.

Senast uppdaterad den Sep 16, 2026

Byt språk

SnowManager finns på engelska, danska och svenska. Språket är en inställning på varje persons konto, inte på företaget: två kollegor i samma företag kan arbeta på två olika språk. Servermeddelanden och mejl följer samma inställning, så återställningslänken eller inbjudan som en person får är på hens språk, inte på avsändarens. Byt ditt eget språk 1. Klicka på ditt namn längst ner i sidomenyn. 2. Under Språk trycker du på English, Dansk eller Svenska. Det språk du använder nu är markerat. 3. Sidan laddas om och allt, menyer, knappar och meddelanden, visas på det nya språket. Inget annat på ditt konto ändras. Det fungerar för alla som är inloggade, även för en SaberTask-administratör som tittar på ditt företag från plattformskonsolen. Du kan också välja språk under Hantera konto: popupen heter Redigera användare, och Välj språk finns på fliken Profil. Det formuläret sparar hela din profil, så det kräver alla obligatoriska fält, bland annat ett telefonnummer. Menyn under ditt namn ändrar bara språket. Ditt språk under Hantera konto Mer än så är det inte. Inställningen följer ditt konto, så alla webbläsare du loggar in från använder den också. Kalendrarna följer den också: namnen på dagar och månader i alla datumväljare, och månadsmärkningen på en faktura, skrivs på ditt språk, och veckan börjar alltid på måndag oavsett vilket språk du läser på. Byt språk för en kollega En administratör kan ställa in språket för vem som helst i företaget: öppna Användare, klicka på personen, tryck på Redigera och välj Välj språk. Det nya språket gäller nästa gång personen loggar in. När du bjuder in någon frågar inbjudningsformuläret också efter hens språk, och inbjudningsmejlet skrivs på det språket. Se Bjud in personal och förare. Det finns inget språk för hela företaget Språket ställs aldrig in på företaget. Inställningar → Företag visade tidigare ett "Gränssnittsspråk" och ett "Standardspråk för nya användare". Båda är borta, eftersom det första bara speglade din egen kontoinställning och det andra aldrig användes. Språket en person ser är det som finns på hens konto, och inbjudningsformuläret frågar efter varje ny kollegas språk när du bjuder in hen. Om språket inte ändrades - Ändringen slår igenom när sidan laddas om efteråt. Under Hantera konto ändras ingenting förrän du trycker på Spara, och ett tomt obligatoriskt fält stoppar sparandet. Använd menyn under ditt namn i stället. - En webbläsare som fortfarande visar det gamla språket efter en ändring har oftast den gamla sidan öppen i en annan flik. Ladda om den. Se även - Ställ in ditt företag - Bjud in personal och förare - Logga in och återställ ett glömt lösenord Den här artikeln är maskinöversatt. Hittar du något som låter fel? Berätta för oss via chatten.

Senast uppdaterad den Sep 15, 2026

Vad kommunläget ändrar

En entreprenör snöröjer adresser åt kunder och fakturerar dem. En kommun röjer sina egna vägar och har ingen att fakturera. Reglaget Kommun talar om för SnowManager vilket ditt företag är, och de delar av produkten som finns för att fakturera en kund kliver åt sidan. Var reglaget finns Inställningar → Företag, bredvid företagsnamnet. Reglaget säger det själv: "Företaget är en kommun som röjer sina egna adresser. Döljer de delar av systemet som finns för att fakturera en kund." När det är på visas Vilken kommun under det om ditt land har en lista. Välj din, eftersom verktyget för vägrutter ritar kommunens gräns och hämtar dess vägar utifrån den. Reglaget Kommun på fliken Företag Vad som försvinner - Från sidomenyn: Kunder, Klagomål och Översikt för kunder under Platser, hela gruppen Fakturor, Rapporter och Offerter. Skriver du in någon av de adresserna i webbläsaren skickas du tillbaka till instrumentpanelen. - Från Inställningar: fliken Priser, fliken för kundfakturor med dess bokföringsintegrationer, och Extra avgifter under Arbetstyper. På fliken Företag försvinner reglagen Körkort, Tilldela nya platser till dig själv automatiskt och Vägrutter också: en kommuns rutter är per definition vägrutter. - Från adresser: det finns ingen kund att välja när du lägger till en, ingen Prisreglering, ingen kund- eller priskolumn i listan och ingen prispanel på adressen. Varje adress tillhör kommunen själv. Vad som ändras - Rutter. Ny rutt frågar efter Rutttyp och börjar på Vägrutt när Vilken kommun är vald. Adressrutt finns kvar för en rutt som består av adresser. I verktyget för vägrutter målar du vägarna som ska röjas inom kommungränsen i stället för att ordna stopp, se Vägrutter. - Fakturering. Dina egna adresser ger aldrig någon fakturarad, varken en kundrad eller en kostnadsrad mot en underleverantör: underleverantörerna har helårsupphandlingar som regleras utanför systemet. Om ett utkall också innehåller ett annat företags adresser (ett sammanslaget utkall) faktureras de som tidigare. Se När en fakturarad skapas. - Instrumentpanel. Rutorna för kostnad och omsättning ersätts av Aktiva utkall och Utkall den här säsongen, och beloppsuppdelningarna av Utkall per uppdragstyp, Utförd av (dina egna förare mot underleverantörer) och den röjda vägsträckan där vägar är kopplade till rutter. Säsongskorten visar utkall i stället för omsättning. - Underleverantörer. En underleverantörs sida behåller antalet utkall men förlorar kostnad, omsättning och omsättningsdiagrammet. Utkall, livekartan, prognosen, förare, skift, meddelanden och zoner är oförändrade. Byta tillbaka Slå av reglaget så kommer allt tillbaka. De adresser du skapade som kommun ligger kvar kopplade till den dolda ägare som skapades för kommunen, så de är fortfarande dina. Slår du på reglaget igen skapas ingen andra ägare. Se även - Ställ in ditt företag - Måla en vägrutt - När en fakturarad skapas - Läs väderprognosen Den här artikeln är maskinöversatt. Hittar du något som låter fel? Berätta för oss via chatten.

Senast uppdaterad den Sep 15, 2026

Aviseringsklockan

Aviseringar finns längst ner i sidomenyn, ovanför Inställningar. Märket på den är antalet aviseringar du inte har läst än (99+ när det är fler). Det uppdateras när du loggar in, var tionde minut efter det och varje gång du läser en. Vad som kommer hit - En adressinbjudan från ett företag som vill ha dig som underleverantör, och svaret när en inbjudan du har skickat accepteras, avvisas eller avbryts. - En adress som har tilldelats dig, och en inbjudan som underleverantör som avsändaren har återkallat. - Ett klagomål på en av dina adresser, en kommentar på det, och att klagomålet åtgärdas, öppnas igen, arkiveras eller återställs av det andra företaget. - Ni har fått ett avdrag för åtgärden av ett klagomål på en adress: företaget du arbetar åt har lagt en avgift för ett klagomål på din avräkning, eller ändrat beloppet (se Så bedöms, tidsbestäms och avräknas ett klagomål). - Ett utkall som du är inbjuden till, och ett utkall som har accepterats. - En export som är klar att ladda ner. De här går bara till klockan. Det skickas inget mejl eller sms om dem, och mobilappen får sina egna pushnotiser. Det enda undantaget är ett nytt klagomål: de kollegor som har valts under Inställningar → Aviseringar får också ett mejl om det, se Få ett mejl när ett klagomål skapas. Vid sidan av klockan skickas ett stopp som en förare markerar som ej möjligt i appen med mejl till adressen under E-post vid fel under Inställningar → Företag, se Ställ in ditt företag. Klockan är inte den enda räknaren i sidomenyn. Platser och dess post Klagomål har ett eget märke med antalet klagomål som fortfarande är öppna, i samma orangea bricka. Det uppdateras på samma tiominutersklocka och varje gång du lämnar klagomålssidan. Läs dem 1. Tryck på Aviseringar i sidomenyn. Listan med aviseringar 2. Listan öppnas på Olästa, med antalet på fliken. Alla visar allt, läst eller oläst. Varje rad har en ikon för sin typ, en rubrik och tidpunkten. 3. Klicka på en rad. Den markeras som läst, och det den handlar om öppnas: en adressinbjudan öppnar inbjudningspopupen, en tilldelad eller besvarad adress öppnar adressen, ett nytt klagomål, en kommentar eller en avgift öppnar adressen med det klagomålet öppet på dess klagomålsflik, en utkallsavisering tar dig till Utkallslista, och en klar export öppnar sin rad under Rapporter → Export → Historik. De övriga (ett åtgärdat eller arkiverat klagomål, en återkallad inbjudan) markeras bara som lästa. Popupen visar tjugo rader åt gången. Ladda fler längst ner hämtar de nästa tjugo. Markera alla som lästa Markera alla som lästa högst upp i popupen visas så länge något är oläst. Det nollställer märket och tömmer fliken Olästa. Raderna finns kvar under Alla. Tomt Inga olästa aviseringar betyder just det: allt är läst. Inga aviseringar än under Alla betyder att inget har skickats till ditt konto hittills. Se även - Acceptera eller avböj en inbjudan till ett utkall - Vem som får veta vad - Lämna en adress till en underleverantör - Få ett mejl när ett klagomål skapas Den här artikeln är maskinöversatt. Hittar du något som låter fel? Berätta för oss via chatten.

Senast uppdaterad den Sep 16, 2026

Kontosäkerhet

Lösenord - Ett lösenord är minst 12 tecken. När du byter det kan du inte återanvända något av dina tre senaste. - Fem felaktiga lösenord i rad låser kontot i femton minuter. Inloggningsformuläret säger då "För många misslyckade inloggningsförsök. Försök igen om några minuter." Att vänta är enda vägen ut. Ett korrekt lösenord nollställer räkningen. - Ett felaktigt lösenord och en okänd e-postadress får samma svar, "Kontrollera dina inloggningsuppgifter", så formuläret kan inte användas för att ta reda på vem som har ett konto. - När du byter lösenord avslutas alla dina andra sessioner, i webbläsare som i mobilappen, och den du bytte från behålls. När du återställer ett glömt lösenord via länken i mejlet avslutas alla, även den du hade öppen: du loggar in igen med det nya lösenordet. Tvåfaktorsautentisering Varje person kan lägga till ett andra steg i sin egen inloggning, under Hantera konto → Autentisering: en autentiseringsapp, ett sms till kontots eget telefonnummer eller båda. Se Slå på tvåfaktorsautentisering. - När du aktiverar en metod skapas tio återställningskoder. Varje kod fungerar en gång. Generera nya ersätter alla tio, och de gamla slutar fungera i samma ögonblick. - Att slå på eller av en metod, och att generera nya koder, avslutar dina andra sessioner. Den du gjorde det från förblir inloggad. - En sms-kod gäller i tio minuter, kan skickas igen efter sextio sekunder, och tre felaktiga försök stoppar den. Formuläret ber dig då försöka igen om tio minuter. E-post och telefonnummer - Ett telefonnummer behöver inte höra till ett enda konto. Flera konton kan ha samma nummer, så ett lag kan dela en telefon och ett kontorsnummer kan finnas på flera konton. Du loggar in med din e-postadress, så ett delat nummer ger ingen åtkomst till något. Det anger bara vart en sms-kod skickas. Koder går alltid till numret på det konto som loggar in. - För att byta ditt eget telefonnummer krävs en sexsiffrig kod som skickas till det nya numret: den gäller i tio minuter, kan skickas igen efter sextio sekunder och ger tre försök. Det är samma steg på fliken Profil i personalens Hantera konto och på Mitt konto i kundportalen, och själva fältet är skrivskyddat tills koden har kommit tillbaka. - En administratör med behörighet att uppdatera användare kan rätta någon annans nummer från användarlistan utan kod, om numret skrevs fel när personen bjöds in. - I kundportalen kräver ett byte av e-postadress på Mitt konto en sexsiffrig kod på samma sätt. En e-postadress som ett annat konto använder nekas. - Personalkonton kan inte ändra sin e-postadress. En administratör bjuder i stället in personen igen med den nya adressen, se Bjud in personal och förare. Sessioner En session gäller i 30 dagar efter att den senast användes, och aldrig längre än 90 dagar. Varje enhet du är inloggad på listas under Hantera konto → Enheter, där du kan avsluta vilken som helst av dem, se Se var du är inloggad. En administratör som redigerar eller tar bort din användare avslutar också dina sessioner. - Ditt konto har en webbläsarsession och en mobilsession åt gången. Att vara inloggad på webben och i telefonen samtidigt är normalt. Loggar du in i en andra webbläsare loggas den första webbläsaren ut, och loggar du in på en andra telefon loggas den första telefonen ut. De två sorterna påverkar aldrig varandra. - När du loggar ut avslutas den session du loggade ut från, och bara den. För att avsluta de andra använder du Logga ut andra enheter på fliken Enheter. Se även - Logga in och återställ ett glömt lösenord - Slå på tvåfaktorsautentisering - Se var du är inloggad och logga ut andra enheter Den här artikeln är maskinöversatt. Hittar du något som låter fel? Berätta för oss via chatten.

Senast uppdaterad den Sep 15, 2026

Free och Pro

Varje företag i SnowManager har en plan, och märket på ditt kontokort längst ner i sidomenyn visar vilken. Det finns två som spelar roll: Free och Pro. (Några få företag har Standard, en äldre betald plan som fungerar som Pro.) Free: underleverantörsplanen Free är för ett företag som snöröjer adresser åt någon annan. En entreprenör bjuder in dig, lämnar över adresser till dig, och du gör arbetet: du accepterar inbjudningarna, kallar ut adresserna, bygger rutter av dem, planerar skift, använder förarappen, följer livekartan, hanterar klagomål och försäkringsrapporter, ritar på adresserna och gör upp med entreprenören via den avräkning som hen tar fram. Du kan bjuda in egna underleverantörer och lämna vidare tilldelade adresser till dem. Det Free inte kan är att äga arbete. Med Free kan du inte: - skapa eller importera adresser, eller redigera, aktivera, inaktivera eller ta bort de du har; - ha kunder eller ge dem åtkomst till portalen; - skapa offerter; - fakturera kunder eller koppla in ett bokföringssystem; - rita zoner eller kalla ut per zon; - bygga vägrutter genom att måla vägar på kartan, eller rita ditt eget vägnät; - köra rapporter, exporter eller vädervakten; - definiera arbetstyper och priser. Sidorna bakom dessa finns inte i din meny, och knapparna som leder dit öppnar i stället uppgraderingsfönstret. Pro: din egen verksamhet Pro lägger till allt ovan. Ett företag som registrerar sig på egen hand börjar på Pro. En underleverantör som registreras via en inbjudan börjar på Free. Vilken plan ditt företag började med När planerna infördes i september 2026 flyttades alla företag som redan ägde minst en egen adress till Pro, så att ingen förlorade möjligheten att arbeta med sina egna adresser. Företag utan egna adresser stannade på Free. Om ditt företag har Free och du anser att det borde ha Pro, använd Kontakta mig enligt beskrivningen nedan. Byta mellan de två Bara SnowManager kan ändra din plan. Med Free öppnar knappen Uppgradera till Pro ovanför ditt kontokort ett fönster som visar vad Pro lägger till. Kontakta mig skickar oss ditt företag, ditt namn, din e-post och ditt telefonnummer, och hur många användare och adresser du har, så hör vi av oss. Inget ändras förrän vi har pratat. Om ett företag flyttas från Pro till Free tas inget bort eller döljs: de adresser, kunder och fakturor det redan har går fortfarande att läsa. Det som upphör är att lägga till nya och redigera de gamla. Se även - Lägg till en underleverantör - Lägg till en adress - Lämna en adress till en underleverantör - Ägare, underleverantör, underleverantörens underleverantör Den här artikeln är maskinöversatt. Hittar du något som låter fel? Berätta för oss via chatten.

Senast uppdaterad den Sep 15, 2026

Vem kan göra vad

SnowManager har tre sorters personer, och de läggs upp på tre olika ställen. | | Vilka | Läggs upp under | |---|---|---| | Användare | personer i ditt företag | Användare | | Underleverantörer | andra företag som arbetar åt dig, vart och ett med egna användare | Underleverantörer | | Kundkonton | de vars fastighet du snöröjer, som tittar in via portalen | Kunder → åtkomst till kundkonto | De fyra rollerna Varje användare har exakt en roll. Ger du en användare en ny roll ersätter den den gamla. - Admin: allt. Inställningar, användare, fakturor, underleverantörer och varje åtgärd nedan. - Utkallare: rollen för snönatten. Utkall och meddelanden fullt ut, plus läsrätt till instrumentpanelen, platser, zoner, användare, underleverantörer och rutter, och redigering av rutter. Inga inställningar, inga fakturor, inget skapande av adresser. - Support: kontorsrollen. Platser och meddelanden fullt ut (skapa och redigera adresser, priser, regler, kontakter), läsrätt till utkall med rätt att uppdatera eller ta bort dem, läsrätt till zoner, användare och underleverantörer, och att öppna kundportalen för en kunds räkning. Inget skapande av utkall, inga inställningar, inga fakturor. - Förare: mobilappen, och bara mobilappen. En förare som loggar in på webben hänvisas till nedladdningen av appen. Det här är standardinställningarna som varje nytt företag börjar med. Behörigheter kontrolleras på servern, sida för sida och åtgärd för åtgärd, så en sida som en roll inte får använda finns helt enkelt inte i menyn, och en åtgärd som rollen inte får utföra nekas även om den nås på något annat sätt. Några åtgärder har en egen behörighet, skild från rollens vardagliga rättigheter: att registrera arbete som redan är utfört (manuellt utkall) är en, och att öppna kundportalen som kund är en annan. Om någon som borde kunna göra detta inte kan det, är det behörigheten du ska kontrollera. Vad en roll inte kan ändra - Vilket företag du tillhör. Du tillhör det företag som bjöd in dig. Det du kan se (adresser, utkall, fakturor) är alltid avgränsat till det företaget, oavsett roll. - Vem som får veta vad. Aviseringar går till företag och till de personer som är tilldelade arbetet, inte till roller. - Kundkonton. Ett kundkonto är en helt annan sorts konto: det loggar in i samma formulär men hamnar i den skrivskyddade kundportalen, och det kan inte få en personalroll. Låna ut en användare till ett annat företag En användare kan delas med underleverantörer: de företag du arbetar med ser då användaren och kan till exempel sätta din förare på en av sina rutter. Användaren förblir din (samma roll, samma inloggning). Det andra företaget får bara tilldela hen arbete. Se även - Bjud in personal och förare - Lägg till en underleverantör - Ge en kund åtkomst till portalen Den här artikeln är maskinöversatt. Hittar du något som låter fel? Berätta för oss via chatten.

Senast uppdaterad den Sep 15, 2026

Logga in och återställ ett glömt lösenord

SnowManager körs i webbläsaren. Du loggar in med den e-postadress du blev inbjuden med och det lösenord du valde när du accepterade inbjudan. Inloggningsformuläret Logga in 1. Öppna din SnowManager-adress i webbläsaren. 2. Ange Jobbmejl och Lösenord. Ögonikonen visar det du har skrivit. 3. Tryck på Logga in. Om ditt konto har tvåfaktorsautentisering påslagen följer ett steg till. Har du båda metoderna inställda får du Välj en verifieringsmetod för att fortsätta. Du väljer mellan Autentiseringsapp och Textmeddelande (SMS). Har du bara en metod inställd kommer du direkt till den. Ange den sexsiffriga koden under Ange verifieringskod och tryck på Bekräfta. Har du ingen telefon till hands? Tryck på Använd en återställningskod i stället och ange en av de återställningskoder du sparade när du slog på tvåfaktorsautentisering. Varje återställningskod fungerar en gång. Förare loggar in på samma sätt, men i webben finns inget för dem att göra: en förare som loggar in här får se var mobilappen laddas ner, och det är där arbetet finns. Återställ ett glömt lösenord 1. Tryck på Glömt lösenord? i inloggningsformuläret. 2. Ange den E-postadress du loggar in med och tryck på Skicka återställningsmejl. Tillbaka till inloggningen tar dig tillbaka till formuläret. Be om en återställningslänk 3. Leta efter återställningslänken i inkorgen, följ den och välj ett nytt lösenord. Länken gäller i 72 timmar, som det står i mejlet. Har den gått ut ber du om en ny. Det här fungerar också för den som blev inbjuden men aldrig valde något lösenord: samma steg skickar inbjudan igen, med en ny länk som gäller i 72 timmar. Ett lösenord måste vara minst 12 tecken långt och klara checklistan i formuläret (stora och små bokstäver, en siffra och ett specialtecken). Du kan inte återanvända något av dina senaste lösenord. Om du inte kommer in - Fel lösenord fem gånger låser kontot i 15 minuter. Vänta och försök igen, eller använd återställningslänken. Återställningen fungerar medan kontot är låst. - Användare med "Inbjudan skickad" har inte valt något lösenord än. De behöver länken i sitt inbjudningsmejl. En administratör kan skicka en ny under Användare. - Kundkonton loggar in i samma formulär och hamnar i kundportalen, inte i personalens arbetsyta. Se även - Vem kan göra vad - Kontosäkerhet Den här artikeln är maskinöversatt. Hittar du något som låter fel? Berätta för oss via chatten.

Senast uppdaterad den Sep 16, 2026

Se var du är inloggad och logga ut andra enheter

Glömt att logga ut på kontorsdatorn? Lånat ut telefonen till någon? Enheter du är inloggad på visar varje session som är öppen som du och låter dig stänga dem du inte vill ha kvar. Öppna listan 1. Klicka på ditt namn längst ner i sidomenyn och tryck på Hantera konto (popupen heter Redigera användare). 2. Öppna fliken Enheter. Enheter du är inloggad på under Hantera konto Varje rad är en session: Webbläsare eller Mobilapp, namngiven efter det som gick att läsa från enheten ("Chrome on macOS", "Safari on iPhone", eller bara sorten när inget gick att läsa), med när den senast var aktiv och första delen av nätverksadressen den kom från. Sessionen du tittar från har Den här enheten och ligger överst. Resten sorteras efter senaste aktivitet, så den som nyss användes någonstans du inte känner igen hamnar nära toppen. Rubriken säger vad listan är till för: "Här är ditt konto inloggat just nu. Logga ut allt du inte känner igen." Logga ut en enhet 1. Tryck på Logga ut på dess rad. 2. Bekräfta Logga ut den här enheten. Texten talar om vad som händer: enheten "loggas ut omedelbart och måste logga in igen." Raden försvinner. Den som använde enheten hamnar i inloggningsformuläret vid nästa klick. Att logga ut på vanligt sätt, från sidomenyn eller från appen, har samma effekt på din egen rad: det avslutar den sessionen och tar bort den från listan. De andra påverkas inte. Logga ut allt annat Logga ut andra enheter högst upp på fliken avslutar varje session utom den du är i. Bekräfta, så "Alla enheter utom den här loggas ut omedelbart." Din egen session finns kvar. Gör så när du inte är säker på vilken rad som är vilken, och innan du byter lösenord om du misstänker att någon annan har det (att byta lösenord gör samma sak av sig självt, se Kontosäkerhet). En webbläsare och en telefon Ditt konto har en webbläsarsession och en mobilsession åt gången, och de två finns sida vid sida: du kan vara inloggad på kontorsdatorn och i telefonen samtidigt, vilket är det normala sättet att arbeta. Loggar du in igen på samma sorts enhet ersätts den tidigare. Logga in i en andra webbläsare så loggas den första webbläsaren ut. Logga in på en andra telefon så loggas den första telefonen ut. Ingen av dem påverkar den andra sorten, så en inloggning på en ny telefon stör aldrig webbläsaren du lämnade öppen, och en inloggning i en webbläsare loggar aldrig ut din telefon. Enheten som ersattes märker det så fort den används nästa gång: den hamnar i inloggningsformuläret igen. Dess rad försvinner från listan samtidigt, så en lista som visar en webbläsare och en mobilapp är en lista som visar allt. Hur länge en session lever En session går ut av sig själv efter 30 dagar utan användning, och senast 90 dagar efter att den skapades. Den försvinner då från listan, och enheten måste logga in igen. Att slå på eller av tvåfaktorsautentisering, generera nya återställningskoder och byta lösenord avslutar också dina andra sessioner. Listan är tom "Logga in igen för att se dina enheter här." betyder att din egen inloggning är äldre än enhetslistan. Logga ut och in en gång, så fylls den i. Se även - Kontosäkerhet - Slå på tvåfaktorsautentisering - Logga in och återställ ett glömt lösenord Den här artikeln är maskinöversatt. Hittar du något som låter fel? Berätta för oss via chatten.

Senast uppdaterad den Sep 15, 2026