Du udkaldte en rute med tolv adresser og fik ti stop. De to manglende er ikke gået tabt: systemet tog dem ud med vilje, i det øjeblik udkaldet blev oprettet, og det skriver hvorfor på hver af dem. Her er årsagerne, og hvad du kan gøre ved hver.
En lokationsregel udelukkede den
Hver adresse kan have serviceregler. En udelukkelsesregel siger "ikke på disse dage", "ikke i disse timer" eller "ikke i dette ugeinterval", for nogle eller alle arbejdstyper, og kan knyttes til kalenderen Helligdag. Når udkaldets planlagte tidspunkt falder inden for en sådan regel, fjernes adressen og markeres Udeladt af regel med reglens navn.
Reglen vurderes ud fra det planlagte tidspunkt, når udkaldet oprettes, lægges sammen eller redigeres, ikke når chaufføren ankommer. Et udkald, der er planlagt til 06:00 og køres kl. 09:00, vurderes ud fra 06:00.
En frekvensgrænse er opbrugt
En grænseregel siger "højst N gange pr. dag / uge / måned / sæson". Det, der tælles, er planlagte udkald i perioden (hvert udkald, hvor adressen stadig har et aktivt stop), ikke arbejde, der faktisk er udført. Når grænsen er nået, udelader det næste udkald adressen med grænsens navn. Ugerne går fra mandag til søndag; "sæson" er din forretnings sæsonperiode (og reglen springes over, når der ikke er sat en sæson op, eller datoen ligger uden for den).
Der faldt for lidt sne
En adresse kan have Udkald kun når sneen overstiger en dybde på fanen Priser. Når udkaldets snedybde er under den, fjernes adressens snerydningsstop med Under minimum snedybde: 3 in (tærsklen, i din enhed) som årsag; arbejde på samme adresse, der kun er saltning, bliver stadig sendt. I modsætning til de andre årsager bliver denne kontrolleret igen, når dybden på det åbne udkald redigeres: stoppet kommer selv tilbage, når den nye dybde når minimum, og et stop uden registreret arbejde fjernes igen, når dybden falder under. Et stop, du har gendannet manuelt, bliver under alle omstændigheder, og et stop med registreret arbejde bliver aldrig taget af. Der kommer hverken fejl eller advarsel, for en tør nat er ikke en fejl. Se Priser efter snedybde.
Ejeren har slået udkald fra for dig
En forretning, der har givet dig en adresse, kan slå Må udkalde mine adresser fra for din forretning. Du servicerer stadig adressen, når de udkalder den, men du kan ikke selv udkalde den: den er nedtonet i dine vælgere, og en rute, der indeholder den, bliver udkaldt uden den, med en bemærkning. Kontakten følger adressen ned gennem kæden: hvis adressen er givet videre til dig af nogen, der selv er blokeret, er du også blokeret.
Adressen er ikke aktiv på den dato
En adresse kan gøres inaktiv, nu eller fra en dato, og aktiv igen fra en dato. En adresse, der er uden for sin aktive periode på den planlagte dato, falder ud af rute- og zoneudkald.
Den er allerede på udkaldet
Når du tilføjer adresser til et kørende udkald, springes de adresser over, der allerede er der (Allerede udkaldt i vælgeren), i stedet for at der oprettes et ekstra stop. Det samme gælder, når to overlappende ruter udkaldes sammen: den fælles adresse er ét stop med ét besøg pr. rute, og hvert hold registrerer sit eget.
Gendan
Åbn udkaldet, og klik på det fjernede stop.
- Et stop, en person har fjernet, kommer tilbage med Tilføj til udkald og bliver: det næste udkald fjerner det ikke igen.
- Et stop, en regel har fjernet, beder dig bekræfte, at du tilsidesætter reglen. Derefter bliver det udført og faktureret som normalt, denne ene gang. Det bliver ikke immunt: det næste udkald anvender reglen igen og fjerner det igen, hvis den stadig passer.
- Et annulleret stop kan ikke hentes tilbage. Udkald adressen på ny.
Se det komme
Udkaldsvælgeren nedtoner allerede det, der vil falde fra, og skriver hvorfor, og oversigten før Bekræft og udkald viser udeladelserne. Udkaldslisten tilføjer en advarsel, når et udkald har Lokationer ikke på rute eller Ingen virksomhed tildelt, som er de to andre måder, en adresse kan ende uden nogen til at udføre arbejdet.