Ett zonutkall är en knapp för ett helt distrikt. Bakom den räknar systemet ut vem som servar vad, bjuder in dem och bygger ett jobb åt var och en, samtidigt som det ser till att ingen får en adress två gånger och att ingen får en adress som inte är deras.
Steg för steg
- Hitta adresserna. Varje adress vars nål ligger inom zonen (dina egna och de som du har lämnat över) omfattas. En adress som ligger utanför sin aktiva period på det planerade datumet utelämnas; popupfönstret döljer den redan för det datumet, och skapandet kontrollerar en gång till. För att hitta en adress eller kund i popupfönstret, och se vilken zon den ligger i, skriver du in den i sökrutan; medan sökningen begränsar en zon bockar zonens ruta bara i de adresser som visas, se Skapa ett utkall.
- Hitta företagen. För varje adress det företag som ansvarar för den just nu: ditt eget för adresser du har behållit, underleverantören för adresser du har tilldelat (och dess underleverantör om den har lämnat den vidare). Var och en av dem blir inbjuden, med en avisering i klockan och en push till företagets administratörer.
- Hitta rutterna. För varje inbjudet företag de rutter företaget har som innehåller adresser i zonen, även rutter som du själv har tilldelat det. Rutterna läggs på utkallet, men bara deras adresser inom zonen aktiveras. En rutt som sträcker sig utanför zonen får inte med sina stopp utanför zonen på det här utkallet. Rutter med Utesluten från zonutkall hoppas över helt.
- Tillämpa reglerna. Serviceregler och frekvensgränser tar bort det de ska, ägarens reglage Får kalla ut mina adresser tar bort det som det blockerar, en underleverantör som själv kör zonutkall på era adresser behåller sina adresser (se nedan), och adresser som redan finns på ett matchande aktivt utkall samlas i stället för att dupliceras.
- Koppla förare. Varje rutts förare kopplas direkt till dess stopp; de får veta att det finns arbete när underleverantören accepterar, och underleverantören kan lägga till eller byta förare efter det. Förare läggs alltid på en rutt, aldrig på zonen: på det öppna utkallet listas dina egna rutter under varje zon med ett eget förarmärke, och en underleverantörs rutter bemannas alltid bara av den underleverantören, se Lägg till förare i ett befintligt utkall.
- Ring den som har jour om Ring vid zonutkall är påslaget i dina inställningar.
Dina egna adresser är aktiva direkt. En underleverantörs del är skrivskyddad tills den accepterar: dess förare ser ingenting före dess. Tills svaren kommer in ser du en etikett per företag (Väntar på svar, Accepterad, Nekad) som försvinner så snart deras arbete är igång.
Underleverantörer som själva kör sina zonutkall
Vissa underleverantörer kallar själva ut alla sina egna adresser. För dem öppnar ni partnern under Samarbetspartners och slår på Kör själv zonutkall på mina adresser. Från och med då hoppar era zonutkall över de adresser ni tilldelat den underleverantören: inget stopp, ingen inbjudan, inget samtal. Underleverantören kallar ut dem själv från sin egen zon eller sina rutter, och dess arbete når ändå er utkallslista, er livekarta och avräkningen, som dess egna utkall alltid har gjort.
Bara zonutkall påverkas. Ett adress-, rutt- eller manuellt utkall bjuder fortfarande in underleverantören, och ett utkall som var igång när ni slog på reglaget behåller sina stopp. I zonväljaren blandas de adresserna inte in i listan: de ligger i en hopfälld ruta under zonen, N adress(er) kallas ut av <partner> själva, så antalet stämmer fortfarande och inget ser förlorat ut. Zonkartan visar dem på samma sätt, för sig under zonen. Om alla adresser ni bockar i är dess, avvisas utkallet med underleverantörens namn i stället för att skapa ett tomt utkall.
Reglaget kräver att Får kalla ut mina adresser är på, annars kunde ingen kalla ut de adresserna. Slår ni på det slås även den behörigheten på och hålls på; behörigheten kan inte tas bort förrän ni slår av det här reglaget. Hur de två reglagen ställs in beskrivs under Lägg till en underleverantör.
En adress, ett stopp
Om två rutter överlappar på en adress och båda kallas ut av zonen blir adressen ett stopp med ett besök per rutt. Båda rutternas förare ser den; den slutförs en gång; den faktureras en gång. Om två zoner överlappar och du kallar ut båda inom åtta timmar blir det andra utkallet insamlat i det första i stället för att de gemensamma adresserna dupliceras.
Adresser som ingen har
En adress i zonen utan ansvarigt företag (Företag saknas i din lista) kan inte kallas ut till någon. Utkallet får varningen Inget företag tilldelat och listar adresserna, så att du kan tilldela dem och sedan använda Lägg till platser. På samma sätt flaggas en adress som inte finns på någon rutt under Platser utan rutt; den kallas ut till företaget som ett löst stopp, utan körordning.
Det här ser underleverantören
Bara sin egen del: sina rutter, sina adresser, sina förare, sitt meddelande. Den ser inte zonen, de andra företagen eller dina adresser. När den accepterar fungerar jobbet som ett eget ruttutkall; när den avböjer visar dess stopp Nekad för dig, och den faktureras eller avräknas aldrig för det här utkallet. En underleverantör som i stället startar ett eget utkall på de adresserna ombeds att Anslut till det befintliga utkallet.
Slutföra och fakturera
Varje företags del slutförs för sig. Du kan använda Bekräfta och skapa fakturor för en underleverantör så snart den är klar; du behöver inte vänta på hela utkallet. Dina egna adresser bekräftas på samma sätt. Utkallet som helhet markerar du som slutfört när alla delar är det.