Vad ett avböjande gör

När ett annat företag kallar ut adresser som du sköter har vart och ett av dina stopp en tilldelning som väntar tills du svarar. Att avböja är svaret "inte vi, inte den här gången". Hur du trycker på knapparna står i Acceptera eller avböj en inbjudan till ett utkall; den här artikeln handlar om vad avböjandet gör i bakgrunden.

Omfattning

Du kan avböja ett stopp (från själva stoppet), de rutter du bockar i i bannern, eller hela den del som fortfarande väntar på svar. En orsak krävs varje gång, högst 500 tecken; servern avvisar ett avböjande utan orsak, oavsett vilken klient som skickade det.

Två detaljer om omfattningen är bra att känna till:

Ett avböjande av hela delen påverkar bara stopp som fortfarande väntar. Stopp du redan har accepterat backas aldrig ur genom att avböja; dem lämnar du tillbaka ett i taget.
Om två av dina rutter täcker samma adress och du bara avböjer den ena förblir stoppet ditt genom rutten du behöll. Avböj båda i samma svar, så avböjs stoppet.

Vad det ändrar

Ditt företag ansvarar inte längre för de stoppen. De går tillbaka till ägaren, som ser Avböjd på varje stopp och i ruttens rubrik (ingen förloppsindikator, inget förarmärke), och på ett zonutkall en etikett Nekad bredvid ditt namn. Din orsak visas när de håller muspekaren över den.
Ingenting faktureras eller avräknas någonsin mot dig för ett avböjt stopp: ingen kundrad i ditt namn, ingen underleverantörsrad åt något håll.
Ett stopp som alla tilldelade företag har avböjt, och som ingen har påbörjat, är nekat och saknar någon som tar det. Det hindrar inte ägaren från att slutföra utkallet, det förblir ofakturerat, det räknas inte som en saknad förare, och det visar fortfarande Avböjd när resten är slutfört.
Ägarens företag får en avisering i klockan, {0} avböjde {1}, med din orsak som text, och dess administratörer en pushnotis. Ändringsloggen registrerar svaret, omfattningen och orsaken.

Kan ändras

Ett avböjande är inte slutgiltigt. Om du accepterar samma stopp igen tar du tillbaka dem och orsaken tas bort; bannern erbjuder just det när resten av din del är besvarad. Om du avböjer en rutt igen med en ny orsak ersätter den den gamla. När ägaren har avbrutit utkallet finns det inget kvar att svara på.

Ägarens sida

Ägaren kan också registrera ett svar å dina vägnar, till exempel efter ett telefonsamtal, från stoppets underleverantörsstatus; då markeras det Nekad. Samma effekt, samma krav på orsak. Vad ägaren ser och får veta står i Vem som får veta vad.

På ett zonutkall kan ägaren göra det för hela din väntande del på en gång: din etikett Väntar på svar öppnar Acceptera å deras vägnar / Avböj å deras vägnar. Ett avböjande som görs på det sättet är samma avböjande som beskrivs ovan, med ägarens orsak i stället för din, och gäller bara de adresser du ännu inte hade svarat på; dina administratörer får veta det, med orsaken. Se När ägaren svarar åt dig.

Se även

Den här artikeln är maskinöversatt. Hittar du något som låter fel? Berätta för oss via chatten.