Du behøver ikke vente på kontoret: et udkald kan startes fra telefonen. På Hjem, under Start nyt udkald, er der to kort: Ruteudkald til en eller flere af dine ruter og Enkelt adresse til én lokation.
[ Skærmbillede, der skal tilføjes: fanen Hjem med overskriften Start nyt udkald og kortene Enkelt adresse og Ruteudkald. ]
Udkald en rute
- Tryk på Ruteudkald. Vinduet har overskrifterne Nyt udkald og Vælg ruter og viser de ruter, du er på, den samme liste som på fanen Ruter. Skriv i Søg for at indsnævre listen. Ingen resultater betyder, at intet passer.
- Sæt kryds ved de ruter, du vil have med. Alle ruter med kryds kommer på det samme udkald. Under hver rute viser appen, hvem der vil blive inviteret: dit navn eller Ingen chauffører på denne rute.
- Vælg en Arbejdstype. Listen indeholder de arbejdstyper, din virksomhed bruger.
- Angiv Dato (DD/MM/ÅÅÅÅ) og Tidspunkt (TT:MM), eller tryk på Nu for enden af linjen, som udfylder begge med fem minutter fra nu. Se Det planlagte tidspunkt nedenfor.
- Skriv en Note, hvis holdet har brug for en (Tilføj en note).
- Tryk på Udkald, eller Udkald · 2, når du har sat kryds ved to ruter.
[ Skærmbillede, der skal tilføjes: vinduet Ruteudkald på trin et (en almindelig chauffør), der viser Vælg ruter med ruten Nordhavn på listen og felterne Arbejdstype, Dato, Tidspunkt og Note over knappen Udkald. ]
Knappen er grå, indtil der er valgt mindst én rute og en arbejdstype.
Det planlagte tidspunkt
Datoer og tidspunkter i vinduet følger din virksomheds ur, ikke telefonens: en chauffør, hvis telefon er sat til en anden tidszone, får den samme dag og de samme tidspunkter som kontoret.
- Datoen starter på din virksomheds dags dato, og du kan vælge i dag.
- Nu udfylder dato og tidspunkt: fem minutter fra nu, rundet op til hele minutter (efter 23:55 er det i morgen).
- Lader du tidspunktet stå tomt i dag, eller vælger du et tidspunkt i dag, der allerede er passeret, planlægges udkaldet i stedet til Nu. Lader du datoen stå tom, betyder det i dag.
- På alle andre datoer skal du vælge et tidspunkt. Ellers stopper Udkald med Vælg et tidspunkt for denne dato., så intet går ud ved midnat ved et uheld.
- Et tidspunkt, der passerer, mens du udfylder resten, tæller stadig: det accepteres, indtil der er gået fem minutter efter det, så Nu holder i ti minutter. Er det ældre end det, stopper appen med Det tidspunkt er allerede passeret. Vælg et senere tidspunkt., før noget sendes.
Hvis du er administrator
Administratorer, der bruger appen, får det samme vindue i to trin. Trin et er rutelisten med en knap Fortsæt · 2, som er grå, indtil hver rute med kryds har mindst én chauffør. En rute med kryds får også Rediger, som åbner en liste Chauffører med Søg chauffører, et Dig-mærke ved dig selv og Gem. Det, du vælger dér, er holdet for netop dette udkald. Rutens faste chauffører ændres ikke. Trin to, Planlæg udkaldet, indeholder arbejdstype, dato, tidspunkt og note samt knappen Udkald.
Udkald en enkelt adresse
Tryk på Enkelt adresse. Vinduet har overskriften Vælg lokationer og viser din virksomheds adresser med det samme Søg-felt. Tryk på en adresse for at vælge den (tryk igen for at fravælge den), og udfyld derefter de samme felter Arbejdstype, Dato, Tidspunkt og Note. Der er én ekstra kontakt, Skal denne faktureres?, som er slået til som standard. Lader du den være slået til, faktureres både kunden og underleverandøren for udkaldet, som ved ethvert andet udkald. Slår du den fra, faktureres der intet for det på nogen af siderne, men stoppet registreres og fuldføres stadig som normalt. Kontoret ser valget på udkaldet og kan ændre det dér, hvor det også kan vælge kun den ene side, se hvem der faktureres for et adresseudkald. Tryk på Udkald.
Hvad der sker bagefter
Udkaldet dukker straks op på din liste over aktive udkald, og du er allerede på det som chauffør, der har accepteret. De andre chauffører på de ruter, du valgte, bliver i stedet inviteret: udkaldet vises under deres Invitationer, og de accepterer eller afviser det dér, se accepter eller afvis et udkald på din telefon. Kontoret ser det nye udkald på webben med det samme.
Serveren anvender adressereglerne på samme måde, som når kontoret udkalder fra webben: en adresse, hvis serviceregler udelukker det planlagte tidspunkt, eller hvis grænse for perioden er brugt op, udelades (se hvorfor en adresse blev udeladt). Adressens aktive periode vurderes ud fra den planlagte dato, ikke den dag, du trykker på knappen, så en adresse, hvis sæson starter i morgen, kan udkaldes til i morgen. En afløser, som rutens plan sætter på en rute på den planlagte dato, må også udkalde den rute.
Hvis arbejdet allerede er ude
Når den adresse, du valgte, eller en af de ruter, du satte kryds ved, allerede er på et aktivt udkald i din virksomhed for samme arbejdstype, planlagt inden for otte timer fra dit tidspunkt, oprettes der ikke noget endnu. Appen spørger først, for en enkelt adresse: Adressen er allerede på et aktivt udkald for denne arbejdstype. Vil du føje dit arbejde til det udkald eller oprette et nyt?
- Saml i eksisterende lægger dit arbejde på det udkald, der allerede er ude: du slutter dig til adressens stop dér, eller dine ruter, stop og mandskab føjes til den kørsel. Intet bliver dobbelt.
- Opret nyt udkald opretter et separat udkald over det samme arbejde, til en reel ekstra kørsel.
- Annullér lukker spørgsmålet og lader vinduet være, som det var.
På Android besvares spørgsmålet om ruter med Læg til og Udkald igen, som betyder de samme to ting. Hvis udkaldet sluttede, eller dets stop blev lukket eller givet til en anden forretning, mens spørgsmålet var åbent, viser appen Det udkald er ikke længere i gang, så dit arbejde blev ikke føjet til det. Prøv igen for at oprette et nyt., indlæser igen og spørger på ny, næste gang du trykker på Udkald. Kontoret får det samme spørgsmål på webben, se opret et udkald.
Trykker du to gange på Udkald, eller prøver du igen, efter at forbindelsen er faldet ud, oprettes der ikke to udkald: hvert vindue har ét anmodnings-id, og serveren besvarer gentagelsen med det udkald, den allerede har oprettet. Luk vinduet, og åbn det igen, hvis du virkelig vil have et udkald til.