Mobil: Starta ett utkall från telefonen

Du behöver inte vänta på kontoret: ett utkall kan startas från telefonen. På Hem, under Starta nytt utkall, finns två kort: Ruttutkall för en eller flera av dina rutter, och Enskild adress för en plats.

[ Skärmbild att lägga till: fliken Hem, med rubriken Starta nytt utkall och korten Enskild adress och Ruttutkall. ]

Gör utkall på en rutt

Tryck på Ruttutkall. Arket har rubrikerna Nytt utkall och Välj rutter och listar rutterna du är med på, samma lista som på fliken Rutter. Skriv i Sök för att begränsa listan; Inga träffar betyder att inget passar.
Markera rutterna du vill ha med. Alla markerade rutter hamnar på samma utkall. Under varje rutt visar appen vem som skulle bjudas in: ditt namn, eller Inga förare på den här rutten.
Välj Arbetstyp. Listan innehåller arbetstyperna som ditt företag använder.
Ange Datum (ÅÅÅÅ-MM-DD) och Tid (TT:MM), eller tryck på Nu i slutet av den raden, som fyller i båda med fem minuter från nu. Se Den planerade tiden nedan.
Skriv en Notering om laget behöver en (Lägg till en notering).
Tryck på Utkall, eller Utkall · 2 när du har markerat två rutter.

[ Skärmbild att lägga till: arket Ruttutkall i steg ett (en vanlig förare), med Välj rutter där rutten Nordhavn finns i listan och fälten Arbetstyp, Datum, Tid och Notering ovanför knappen Utkall. ]

Knappen är gråtonad tills minst en rutt och en arbetstyp är valda.

Den planerade tiden

Datum och tider på arket följer ditt företags klocka, inte telefonens: en förare vars telefon är inställd på en annan tidszon erbjuds samma dag och tider som kontoret.

Datumet börjar på ditt företags i dag, och i dag går att välja.
Nu fyller i datum och tid: fem minuter från nu, avrundat uppåt till hel minut (efter 23:55 blir det i morgon).
Lämnar du tiden tom för i dag, eller väljer en tid i dag som redan har passerat, planeras utkallet till Nu i stället. Lämnar du datumet tomt betyder det i dag.
På alla andra datum måste du välja en tid. Annars stoppar Utkall med Välj en tid för det här datumet., så att inget går ut vid midnatt av misstag.
En tid som passerar medan du fyller i resten räknas ändå: den godtas till fem minuter efter att den har passerat, så Nu gäller i tio minuter. Är den äldre än så stoppar appen med Den tiden har redan passerat. Välj en senare tid. innan något skickas.

Om du är administratör

Administratörer som använder appen får samma ark i två steg. Steg ett är ruttlistan med knappen Fortsätt · 2, som är gråtonad tills varje markerad rutt har minst en förare. En markerad rutt får också Redigera, som öppnar en lista Förare med Sök förare, etiketten Du på dig själv och Spara. Det du väljer där är laget för just det här utkallet; ruttens inställda förare ändras inte. Steg två, Planera utkallet, innehåller arbetstyp, datum, tid och notering samt knappen Utkall.

Gör utkall på en enskild adress

Tryck på Enskild adress. Arket har rubriken Välj platser och listar ditt företags adresser, med samma fält Sök. Tryck på en adress för att välja den (tryck igen för att avmarkera den) och fyll sedan i samma Arbetstyp, Datum, Tid och Notering. Det finns ett extra reglage, Ska detta faktureras?, som är på från början. Låter du det vara på faktureras både kunden och underleverantören för utkallet, som för alla utkall. Stänger du av det faktureras ingenting för det på någon sida, men stoppet registreras och slutförs ändå som vanligt. Kontoret ser valet på utkallet och kan ändra det där, och kan då också välja bara den ena sidan; se vem som faktureras för ett adressutkall. Tryck på Utkall.

Vad som händer sedan

Utkallet visas direkt i din lista med aktiva utkall, och du är redan med som accepterad förare. De andra förarna på rutterna du valde bjuds in i stället: utkallet dyker upp under deras Inbjudningar, och där accepterar eller avböjer de, se acceptera eller avböj ett utkall på telefonen. Kontoret ser det nya utkallet på webben direkt.

Servern tillämpar adressreglerna på samma sätt som när kontoret gör utkall från webben: en adress vars serviceregler utesluter den planerade tidpunkten, eller vars gräns för perioden är förbrukad, lämnas utanför (se varför en adress lämnades utanför). Adressens aktiva period bedöms på det planerade datumet, inte den dag du trycker på knappen, så en adress vars säsong börjar i morgon kan kallas ut för i morgon. En ersättare som ruttschemat sätter på en rutt det planerade datumet får också kalla ut den rutten.

Om arbetet redan är ute

När adressen du valde, eller en av rutterna du markerade, redan finns på ett aktivt utkall hos ditt företag för samma arbetstyp, planerat inom åtta timmar från din tid, skapas inget än. Appen frågar först, för en enskild adress: Adressen finns redan på ett aktivt utkall för den här arbetstypen. Vill du lägga till ditt arbete i det utkallet eller skapa ett nytt?

Samla i befintligt (på Android Lägg till i befintligt utkall) lägger ditt arbete på utkallet som redan är ute: du ansluter till adressens stopp där, eller så läggs dina rutter, stopp och ditt lag till i den körningen. Inget dubbleras.
Skapa nytt utkall skapar ett separat utkall över samma arbete, för en verklig andra körning.
Avbryt stänger frågan och lämnar arket som det var.

På Android besvaras ruttfrågan med Lägg till och Kalla ut igen, som betyder samma två saker. Om utkallet avslutades, eller dess stopp stängdes eller lämnades till ett annat företag, medan frågan var öppen visar appen Det utkallet pågår inte längre, så ditt arbete lades inte till i det. Försök igen för att starta ett nytt., laddar om och frågar på nytt nästa gång du trycker på Utkall. Kontoret får samma fråga på webben, se skapa ett utkall.

Att trycka på Utkall två gånger, eller försöka igen efter att anslutningen bröts, skapar inte två utkall: varje ark bär ett förfrågnings-id, och servern svarar på upprepningen med det utkall den redan har skapat. Stäng arket och öppna det igen om du verkligen vill ha ett till.

Se även

Den här artikeln är maskinöversatt. Hittar du något som låter fel? Berätta för oss via chatten.

Appearance

Language