Hem Förarapp

Förarapp

Förarapp
Av Sebastian
• 14 artiklar

Mobil: Kör ett utkall, stopp för stopp

Ett utkall som du har accepterat ligger under Aktiva på Hem. Den här artikeln handlar om ett utkall med adresser (en rutt med stopp, eller enskilda adresser). En målad vägrutt, där kartan är själva arbetet, körs på ett annat sätt. Se kör en målad vägrutt. Öppna det Tryck på kortet på Hem. Skärmen visar ruttens namn överst, ett kort med Arbetstyp, Planerad tid, Tilldelade förare och Utkallsnotering från kontoret, en karta och listan Platser i ruttordning. Varje stopp visar sitt namn och sin adress, och en etikett när det har ett utfall: Slutförd, Ej möjligt eller Borttagen. Ett utkall innan det har startats Skärmen uppdateras av sig själv var tionde sekund medan den är öppen, så ett stopp som en kollega avslutar, eller som kontoret slutför från webben, byter färg utan att du behöver göra något. Starta Tryck på Starta rutt (Starta på en enskild adress). Två saker händer: - Utkallet markeras som startat för alla. Kontoret ser att det pågår på webben, och knappen försvinner för gott. Kollegor som öppnar utkallet senare startar det inte igen, de fortsätter. - Telefonen börjar registrera din position för det här utkallet. Första gången förklarar appen varför (GPS medan du kör) och iOS ber om tillstånd. Välj Tillåt alltid, annars slutar den automatiska incheckningen att fungera så fort telefonen ligger i fickan. Vad som registreras, och vad det används till, står i vad appen gör med din plats. Om telefonen redan registrerar ett annat utkall frågar appen En annan körning pågår och låter dig välja Starta ändå. Det andra utkallet förblir öppet och kan tas upp igen senare. Telefonen registrerar ett utkall i taget. Kör till stoppen Tryck på Öppna navigation för att köra i SnowManagers egen karta: vägbeskrivning sväng för sväng till nästa öppna stopp, med stoppets ritade områden och linjer, och ditt spår, på kartan. En målad vägrutt använder samma karta. Se kör en målad vägrutt. Ankomsten registreras åt dig: när telefonen kommer in i stoppets område (de ritade områdena på adressen plus 15 meter runt dem, inom 20 meter från en ritad kantsten eller gångväg, eller en cirkel på 40 meter runt kartnålen när inget är ritat) stämplas stoppets incheckningstid och en klocka startar i panelen, och utcheckningen stämplas när du har varit utanför området i fem minuter. Du kan också göra båda för hand. Hur du registrerar ett stopps utfall, en notering och foton beskrivs i registrera ett stopp. Ett stopp som kräver ett foto visar Den här platsen kräver ett foto på kartan medan du är inne i dess område. Tryck på det för att öppna stoppet och lägga till ett. Ta ett stopp i annan ordning Navigeringen går mot nästa öppna stopp i ruttordning, och ett tryck på en kartnål öppnar bara stoppet så att du kan titta på det. Vill du i stället skickas någon annanstans öppnar du stoppet (från kartnålen, eller från raden under den stora siffran i panelen) och trycker på Navigera hit. Vägbeskrivningen byter till det stoppet från där du är, hur långt ner i listan det än ligger. Du behöver inte vara i kartan först: varje öppet stopp i utkallets lista har en navigeringspil vid högerkanten, och ett tryck på den öppnar kartan med kurs mot det stoppet. Appen kommer ihåg vart du var på väg. När stoppet du valde är klart frågar den Vart ska du nu? med två svar: Fortsätt tar nästa stopp efter det du just gjorde, och Kör tillbaka går tillbaka till stoppet där du lämnade rutten. Om du stänger kartan och öppnar den igen hamnar du också på ruttens eget nästa stopp. De andra förarna Alla kollegor på utkallet ser samma lista och kan arbeta med vilket stopp som helst. Kortet Tilldelade förare visar vilka som är med, med Accepterad, Väntar eller Avböjd bredvid varje namn och Du på din egen rad. Två lag på samma adress registrerar var sin passering, och stoppet slutförs när båda har gjort det. Avsluta När alla stopp på utkallet har ett utfall (slutfört, ej möjligt eller borttaget av kontoret) visar knappen Avsluta rutt längst ner antalet, till exempel Avsluta rutt (7/7). Tryck på den för att stänga utkallet. Kontoret får veta det genom att utkallet blir slutfört på webben, och fakturorna skapas därifrån, se slutför ett utkall. Telefonen slutar registrera din position i samma ögonblick. Om du får avsluta alls är en inställning på rutten (Föraren får avsluta utkallet). Om kontoret behåller det för sig självt visar skärmen i stället Avsluta körning längst ner: den loggar ut dig från körningen och stänger av GPS:en medan utkallet förblir öppet för kontoret att stänga. Administratörer får Avsluta rutt oavsett vad inställningen säger, på alla företagets rutter, oavsett om de ingår i laget eller inte, när alla stopp på rutten är avgjorda. Att avsluta en rutt är inte samma sak som att stänga hela körningen. Avsluta rutt avgör den rutten. Slutför utkall, den gröna knappen under den, markerar hela utkallet som slutfört och är det som fakturorna skapas från. Bara administratörer i företaget som äger utkallet ser den, och ett avsnitt Fakturering under den bekräftar varje företags avslutade arbete. Båda är samma åtgärder som på webben och beskrivs i slutför ett utkall och skapa fakturorna. Ett stopp du inte kan nå hindrar inte att du avslutar: markera det som Ej möjligt med ett skäl. Det går inte att avsluta med öppna stopp, och knappen är gråtonad tills det sista är löst. Avsluta körning finns där under tiden: så snart stoppen som är tilldelade dig är klara kan du logga ut från körningen och stoppa telefonens registrering, oavsett om rutten väntar på en kollegas stopp eller på att kontoret ska stänga den. Ändra eller avbryta Pennan på kortet öppnar Redigera utkall när kontoret har tillåtit dig att ändra tiden, arbetstypen, noteringen eller laget, och länken Avbryt utkall finns också där. Se ändra eller avbryt ett utkall från telefonen. Ett utkall som kontoret avbryter försvinner direkt från Hem, och det gör även en enskild rutt som kontoret drar bort från ett utkall som fortfarande pågår. En ruttkörning kan du fortfarande hitta under Rutter, Historik, markerad som Avbruten. Se även - Mobil: Registrera ett stopp, klart, ej möjligt, notering, foton - Mobil: Vad appen gör med din plats - Mobil: Kör en målad vägrutt - Slutför ett utkall och skapa fakturorna Den här artikeln är maskinöversatt. Hittar du något som låter fel? Berätta för oss via chatten.

Senast uppdaterad den Sep 15, 2026

Mobil: Hitta rätt i appen

När du har loggat in öppnas appen på Hem. Med fältet längst ner byter du mellan appens fem delar: - Hem: dagens arbete. Utkallsinbjudningar som väntar på ditt svar, utkallen du är med på, knappen för att starta ett skift och korten för att skapa ett utkall själv. - Rutter: rutterna du är förare på, med deras adresser på en karta, och historiken över tidigare körningar. Se dina rutter och tidigare körningar. - Timmar: dina avslutade skift och hur långa de var. Se starta och avsluta ett skift. - Meddelanden: chatta med kontoret och dina kollegor. Se chatta med kontoret. - Profil: ditt namn, e-post, telefon, språk, aviseringar, tvåfaktorsautentisering och utloggning. Se din profil. Hem med en inbjudan som väntar Det här finns på Hem Överst står Hej, och ditt förnamn. Under det står dagens datum, eller Skift aktivt med den löpande tiden när du har tryckt på Starta skift. Den knappen, och Avsluta skift medan ett skift pågår, finns i samma hörn. Se starta och avsluta ett skift. Två flikar delar sidan, var och en med en siffra: - Aktiva: utkallen som är dina att köra. Varje kort visar rutten eller adressen, planerat datum och klockslag, arbetstypen, hur många stopp som är klara av hur många, en status (Planerad, Startad eller Slutförd) och vem som kör. Avbrutet arbete finns inte i den här listan: ett utkall eller en rutt som kontoret drar tillbaka försvinner direkt och kan läsas i efterhand under Rutter, Historik. Tryck på ett kort för att öppna utkallet. Se kör ett utkall. Ovanför listan erbjuder Starta nytt utkall valen Enskild adress och Ruttutkall för arbete du skapar själv. Se starta ett utkall från telefonen. - Inbjudningar: utkall du har lagts på men inte svarat på än. Tryck på ett för att läsa det och tryck på Acceptera eller Avböj. Se acceptera eller avböj ett utkall. När inget väntar står det Du är ikapp på fliken. Ett filterchip ovanför listan med aktiva utkall visar vilka utkall som visas. För en förare börjar det på Bara jag: utkallen där du ingår i laget. För en administratör börjar det på Alla, hela företagets arbete, eftersom det är det du gör utkall för. Oavsett vilket är de andra vyerna ett tryck bort: byt till Alla, tillbaka till Bara jag, eller välj en kollegas namn för att se deras. Listan visar Inga aktiva utkall för det här filtret när den valda vyn är tom. Vilka utkall som alls kan visas förklaras i varför ett utkall finns, eller inte finns, på din telefon. Dra listan nedåt för att uppdatera den. Den läser in tjugo åt gången och hämtar fler när du scrollar. Aviseringar och behörigheter Första gången Hem öppnas frågar iOS om SnowManager får skicka aviseringar. Svara ja: det är så du får veta om nytt arbete när appen är stängd. Du kan ändra dig senare under Profil, Aviseringar, eller i iPhonens inställningar. Åtkomst till platsen efterfrågas första gången du börjar köra ett utkall, inte vid inloggningen. Vad appen gör med den står i vad appen gör med din plats. När du kommer tillbaka till appen Appen håller dig inloggad. När du öppnar den igen uppdateras Hem, appen kontrollerar om ett skift pågår på ditt konto (även ett du startade på en annan telefon), återansluter chatten och tar upp det utkall du höll på med. Om telefonen saknar täckning visar den Ingen internetanslutning med Försök igen och väntar. Du loggas inte ut. Se även - Mobil: Acceptera eller avböj ett utkall på telefonen - Mobil: Kör ett utkall, stopp för stopp - Mobil: Starta och avsluta ett skift - Mobil: Varför ett utkall finns, eller inte finns, på din telefon Den här artikeln är maskinöversatt. Hittar du något som låter fel? Berätta för oss via chatten.

Senast uppdaterad den Sep 15, 2026

Mobil: Acceptera eller avböj ett utkall på telefonen

När kontoret gör ett utkall på en rutt du kör, eller lägger dig på en adress, blir du inbjuden. Inbjudan är din att svara på: inget förväntas av dig förrän du accepterar den, och fram till dess kan du bara titta på stoppen. Du får veta det genom en push-avisering, och en avisering i klockikonen på webben, när utkallet skapas, och igen om kontoret lägger till dig på ett utkall som redan pågår. En underleverantörs förare får inget besked förrän underleverantören har accepterat arbetet. Se varför ett utkall finns, eller inte finns, på din telefon. Läs inbjudan 1. Öppna Hem och tryck på fliken Inbjudningar. Siffran på fliken visar hur många som väntar. Varje kort visar rutten eller adressen, när den är planerad (I dag eller I morgon med klockslag, annars datumet) och arbetstypen. Inbjudningar som väntar på Hem 2. Tryck på ett kort. Vyn öppnas med Ny utkallsinbjudan överst och visar Planerat till, Arbetstyp, Tilldelade förare (kollegorna på utkallet, med Du på din egen rad), listan med Platser (eller Vägar på en målad vägrutt) och Notering från utkallaren om kontoret har skrivit en. Inbjudan Acceptera Tryck på Acceptera. Utkallet flyttas till din lista Aktiva, och appen öppnar det direkt så att du kan börja köra. Se kör ett utkall. Kontoret ser ditt svar på utkallet direkt. Avböj Tryck på Avböj. Inbjudan försvinner från telefonen, och kontoret ser att du har avböjt, bredvid ditt namn på utkallet. Själva utkallet fortsätter för de andra förarna. Om alla förare på en rutt avböjer får kontoret en varning om att rutten saknar förare och kan lägga till någon annan. Du behöver inte ange något skäl. Om du ändrar dig kan du prata med kontoret: en förare som har avböjt läggs till igen från webben, och då visas utkallet under Inbjudningar igen för ett nytt svar. Att avböja gäller bara dig. Ditt företags eget godkännande av arbetet, när företaget har bjudits in som underleverantör, är ett separat beslut som fattas på webben. Ändra laget från inbjudan Om kontoret har tillåtit det har avsnittet Tilldelade förare en knapp Redigera. Tryck på den, kryssa i eller ur kollegor i listan (sök med Sök förare) och tryck på Klar. Ändringen sparas direkt och gäller bara det här utkallet. Ruttens vanliga förare påverkas inte. Utan den behörigheten går listan bara att läsa. När det inte fungerar Om svaret inte kan skickas (ingen täckning, eller kontoret har under tiden avbrutit utkallet) stannar vyn öppen och visar Kunde inte skicka ditt svar. Försök igen. Dra listan Inbjudningar nedåt för att uppdatera den. Ett avbrutet utkall försvinner från listan. Det här ser kontoret Ditt svar visas på utkallet på webben som en etikett per förare: Väntar, Accepterad eller Avböjd. Kontoret kan också acceptera eller avböja åt dig därifrån och ta bort dig från ett stopp. Se lägga till förare på ett befintligt utkall. En förare som har tagits bort ser utkallet försvinna från telefonen. Se även - Mobil: Kör ett utkall, stopp för stopp - Mobil: Varför ett utkall finns, eller inte finns, på din telefon - Acceptera eller avböj en inbjudan till ett utkall - Lägg till förare i ett befintligt utkall Den här artikeln är maskinöversatt. Hittar du något som låter fel? Berätta för oss via chatten.

Senast uppdaterad den Sep 15, 2026

Mobil: Registrera ett stopp, klart, ej möjligt, notering, foton

Varje adress på ett utkall är ett stopp, och varje stopp slutar med ett utfall: slutfört, eller ej möjligt med ett skäl. Du registrerar det på telefonen genom att öppna stoppet från utkallets lista Platser. Kontoret ser det du registrerar så fort det har sparats, på utkallet och senare på fakturan. Stoppvyn Tryck på ett stopp i listan. Platsinformation öppnas med kartan över adressen och dess ritade områden, Arbetstyp som stoppet faktureras under, Uppladdade bilder, ditt noteringsfält, kontorets Platsnotering (portkoder, var snön ska läggas) och Kontaktperson på plats med knappen Ring. Ett stopp öppnat från ett utkall, med arbetstyp, Ej möjligt och Slutför, Ladda upp bild och kartan över adressen Kartblocket visar också de besök som telefonen registrerade: tiderna Anlände och Lämnade, och en rad per besök per förare, till exempel 07:12 – 07:41, eller Fortfarande på plats medan du är inne i området. Om det finns tider men inget besök står det Inga besök registrerades inne i området. Hur tiderna uppstår står i vad appen gör med din plats. Checka in Oftast behöver du inte göra något: när du kommer in i området checkas du in. På en adress som faktureras per timme visar vyn Starta arbete, som stämplar incheckningen nu, för de gånger telefonen inte registrerade att du kom fram. Utcheckningen sker på samma sätt, när du trycker på Slutför eller när telefonen har varit utanför området i fem minuter, beroende på vad som kommer först. Tider som redan är fastställda skrivs aldrig om. Slutför Tryck på Slutför. Vyn frågar Bekräfta slutförande: Är du säker på att du vill markera den här platsen som slutförd? Åtgärden kan inte ångras. Tryck på Bekräfta. Vyn Bekräfta slutförande ovanpå utkallet Stoppet blir grönt på utkallet med ditt namn och tiden. Om adressen kräver ett foto och inget har laddats upp nekar servern och säger det. Lägg till fotot först. Det gäller alla sätt som ett stopp stängs på från telefonen, även den automatiska utcheckningen när du kör därifrån. Bara kontoret kan slutföra ett sådant stopp utan foto, från webben, och utkallets tidslinje registrerar att de gjorde det. Ett slutfört stopp tar fortfarande emot foton och en notering i efterhand (slutförandet låser tiderna, inte registreringen), och dess arbetstyp kan fortfarande ändras (se Arbetstyp nedan), men utfallet är slutgiltigt från telefonen. Om något blev fel kan kontoret ändra ett slutfört stopp tillbaka till ej möjligt från webben medan utkallet fortfarande är öppet. Se slutför, markera som ej möjligt, ta bort eller återställ ett stopp. Ej möjligt Tryck på Ej möjligt när stoppet inte går att utföra: grinden är låst, en bil blockerar området, adressen har redan röjts av någon annan. Vyn visar Är du säker på att du inte kan slutföra den här platsen? Se till att du har lagt till en notering eller en bild som förklarar varför. Skriv skälet i noteringen först och bekräfta sedan. Stoppet markeras som Ej möjligt på utkallet. Det hindrar inte att rutten avslutas och faktureras inte. Knappen Ej möjligt erbjuds bara på stopp där kontoret har tillåtit det. Att markera ett stopp som ej möjligt skickar också ett mejl till kontoret, när ditt företag, eller företaget som gav det arbetet, har sparat en adress under E-post vid fel i sina webbinställningar. Mejlet innehåller din notering och antalet foton, så ett tydligt skäl sparar ett telefonsamtal. Det skickas efter att stoppet har sparats och håller aldrig upp dig, inte ens när mejlet inte kan levereras. Se vem som får veta vad. Notering Skriv i noteringsfältet (Skriv en notering om den här platsen…) och tryck på Spara. Noteringen är din: kollegor ser den under Notering från föraren, och kontoret ser den på stoppet. Du kan fortfarande skriva eller ändra den efter att du har slutfört stoppet, tills kontoret slutför utkallet. På ett stopp som är markerat som Ej möjligt går fältet bara att läsa. Foton Tryck på Ladda upp bild och välj Ta en bild eller Ladda upp från galleriet. Ett foto som tas med kameran stämplas med datum och klockslag i hörnet, men ett foto från galleriet gör det inte. Bilderna förminskas innan de laddas upp, så de drar lite data. Ett stopp vars adress kräver ett foto visar Den här platsen kräver ett foto tills det första har laddats upp. Dina egna foton kan tas bort igen (Ta bort bild, med en bekräftelse). Foton som kontoret har lagt till på adressen kan inte tas bort. Arbetstyp Arbetstyp överst i vyn är det som stoppet kommer att faktureras som. Från början är det utkallets arbetstyp. Ändra den om du gjorde något annat på den här adressen (saltade i stället för att ploga). Ändringen sparas direkt. Du kan ändra den när du är med i stoppets lag, oavsett om du kör för företaget som skickade utkallet eller för underleverantören som utför stoppet, eller när du själv skapade utkallet. Listan innehåller arbetstyperna hos företaget som skickade utkallet, eftersom kunden faktureras enligt dess priser; en underleverantörs förare erbjuds bara de som har ett pris på den här adressen, plus den som stoppet redan har. Fältet låses när utkallet är slutfört eller avbrutet, på ett stopp du markerade som ej möjligt, och så snart en rad för stoppet finns på en faktura som inte längre är ett utkast. Det runda + bredvid Arbetstyp lägger till en Extra arbetstyp på besöket: arbete som görs utöver stoppets egen arbetstyp, till exempel grusning av en adress som saltades. Appen ber dig bekräfta och talar om vilken fakturarad den lägger till; varje extra arbetstyp visas som en etikett under fältet. Se Extra arbetstyper på ett stopp. Ta bort och lägg tillbaka Så länge ett stopp inte har startats och kontoret tillåter det tar Ta bort från utkallet bort det från din lista, och Lägg till i utkallet tar tillbaka ett borttaget stopp (Det räknas till utkallet igen och måste slutföras.). Ett stopp som kontoret har inaktiverat från webben visar Den här platsen är inaktiverad och kan aktiveras igen. och det är kontoret som återställer det. Se även - Mobil: Kör ett utkall, stopp för stopp - Mobil: Vad appen gör med din plats - Så fungerar GPS-incheckning och GPS-utcheckning Den här artikeln är maskinöversatt. Hittar du något som låter fel? Berätta för oss via chatten.

Senast uppdaterad den Sep 16, 2026

Mobil: Logga in på telefonen

Förare arbetar i SnowManager-appen på telefonen. Din administratör bjuder in dig från webben, och du väljer ditt lösenord via e-postmeddelandet som kommer. Därefter sker allt i appen. Om du loggar in på webben med ett förarkonto skickas du direkt tillbaka till appen. Appen installeras från inbjudan som ditt företag skickar dig (under testperioden via TestFlight på iPhone och intern testning på Android). Den första skärmen efter installationen är inloggningsformuläret. Inloggningsskärmen Logga in 1. Skriv din e-postadress under E-post och ditt lösenord under Lösenord. Ögonikonen bredvid lösenordet visar det du har skrivit. 2. Kryssa i Kom ihåg mig om det är din egen telefon. Appen sparar bara din e-postadress, aldrig lösenordet, och fyller i den nästa gång. 3. Tryck på Logga in. Knappen är gråtonad tills båda fälten är ifyllda. En felaktig kombination visar Ogiltig e-post eller lösenord. Efter fem felaktiga försök i rad låses kontot i 15 minuter, samma regel som på webben. Vänta och försök sedan igen i stället för att fortsätta gissa. Du förblir inloggad så länge du öppnar appen minst var 30:e dag (och som mest 90 dagar totalt). Det går bra att vara inloggad på telefonen och på webben samtidigt, och den ena loggar inte ut den andra. Det som avslutar den här inloggningen är att du loggar in igen på en annan telefon: ett konto används på en telefon i taget, så den telefon du lämnade visar den här skärmen igen nästa gång någon öppnar den. Samma sak händer om ditt lösenord ändras eller om kontoret loggar ut den här telefonen från Enheter på webben. Det andra steget Om ditt konto har tvåfaktorsautentisering påslagen frågar appen Bekräfta att det är du efter lösenordet och erbjuder de metoder du har ställt in: Autentiseringsapp eller SMS. - Autentiseringsapp: öppna din autentiseringsapp, skriv in den 6-siffriga koden som visas och tryck på Verifiera. - SMS: koden skickas till telefonnumret på ditt konto. Skicka koden igen visas när den väntetid som servern bestämmer har gått. - Har du tappat bort båda? Tryck på Använd en återställningskod i stället och ange en av de tio återställningskoder du sparade när du ställde in tvåfaktorsautentisering. Varje kod fungerar en gång. Knappen Verifiera är gråtonad tills koden är komplett. Tvåfaktorsautentisering ställs in, och stängs av igen, under Profil i appen. Se din profil. Glömt lösenordet Tryck på Glömt lösenord? under inloggningsknappen, skriv din e-postadress och tryck på Skicka återställningslänk. Återställningsvyn Appen visar sedan Kontrollera din e-post. Av säkerhetsskäl står samma sak oavsett om adressen finns eller inte, så om inget kommer inom några minuter bör du kontrollera adressen med kontoret. Länken i e-postmeddelandet öppnar lösenordssidan på webben. Det nya lösenordet måste ha minst 12 tecken, och när du väljer det loggas du ut från alla andra enheter. Vilket språk En nyinstallerad app är på danska tills du loggar in första gången. Därefter följer den språket i din användarprofil, som administratören valde när du bjöds in. Du kan ändra det själv under Profil, Språk. Ingen anslutning Utan internet visar appen Ingen internetanslutning med knappen Försök igen och håller dig inloggad. Den frågar inte efter lösenordet igen. Samma skärm visas om anslutningen bryts senare medan appen är öppen. Se även - Mobil: Hitta rätt i appen - Logga in och återställ ett glömt lösenord - Kontosäkerhet - Mobil: Din profil: språk, aviseringar, tvåfaktor, utloggning Den här artikeln är maskinöversatt. Hittar du något som låter fel? Berätta för oss via chatten.

Senast uppdaterad den Sep 15, 2026

Mobil: Starta ett utkall från telefonen

Du behöver inte vänta på kontoret: ett utkall kan startas från telefonen. På Hem, under Starta nytt utkall, finns två kort: Ruttutkall för en eller flera av dina rutter, och Enskild adress för en plats. [ Skärmbild att lägga till: fliken Hem, med rubriken Starta nytt utkall och korten Enskild adress och Ruttutkall. ] Gör utkall på en rutt 1. Tryck på Ruttutkall. Arket har rubrikerna Nytt utkall och Välj rutter och listar rutterna du är med på, samma lista som på fliken Rutter. Skriv i Sök för att begränsa listan; Inga träffar betyder att inget passar. 2. Markera rutterna du vill ha med. Alla markerade rutter hamnar på samma utkall. Under varje rutt visar appen vem som skulle bjudas in: ditt namn, eller Inga förare på den här rutten. 3. Välj Arbetstyp. Listan innehåller arbetstyperna som ditt företag använder. 4. Ange Datum (ÅÅÅÅ-MM-DD) och Tid (TT:MM), eller tryck på Nu i slutet av den raden, som fyller i båda med fem minuter från nu. Se Den planerade tiden nedan. 5. Skriv en Notering om laget behöver en (Lägg till en notering). 6. Tryck på Utkall, eller Utkall · 2 när du har markerat två rutter. [ Skärmbild att lägga till: arket Ruttutkall i steg ett (en vanlig förare), med Välj rutter där rutten Nordhavn finns i listan och fälten Arbetstyp, Datum, Tid och Notering ovanför knappen Utkall. ] Knappen är gråtonad tills minst en rutt och en arbetstyp är valda. Den planerade tiden Datum och tider på arket följer ditt företags klocka, inte telefonens: en förare vars telefon är inställd på en annan tidszon erbjuds samma dag och tider som kontoret. - Datumet börjar på ditt företags i dag, och i dag går att välja. - Nu fyller i datum och tid: fem minuter från nu, avrundat uppåt till hel minut (efter 23:55 blir det i morgon). - Lämnar du tiden tom för i dag, eller väljer en tid i dag som redan har passerat, planeras utkallet till Nu i stället. Lämnar du datumet tomt betyder det i dag. - På alla andra datum måste du välja en tid. Annars stoppar Utkall med Välj en tid för det här datumet., så att inget går ut vid midnatt av misstag. - En tid som passerar medan du fyller i resten räknas ändå: den godtas till fem minuter efter att den har passerat, så Nu gäller i tio minuter. Är den äldre än så stoppar appen med Den tiden har redan passerat. Välj en senare tid. innan något skickas. Om du är administratör Administratörer som använder appen får samma ark i två steg. Steg ett är ruttlistan med knappen Fortsätt · 2, som är gråtonad tills varje markerad rutt har minst en förare. En markerad rutt får också Redigera, som öppnar en lista Förare med Sök förare, etiketten Du på dig själv och Spara. Det du väljer där är laget för just det här utkallet; ruttens inställda förare ändras inte. Steg två, Planera utkallet, innehåller arbetstyp, datum, tid och notering samt knappen Utkall. Gör utkall på en enskild adress Tryck på Enskild adress. Arket har rubriken Välj platser och listar ditt företags adresser, med samma fält Sök. Tryck på en adress för att välja den (tryck igen för att avmarkera den) och fyll sedan i samma Arbetstyp, Datum, Tid och Notering. Det finns ett extra reglage, Ska detta faktureras?, som är på från början. Låter du det vara på faktureras både kunden och underleverantören för utkallet, som för alla utkall. Stänger du av det faktureras ingenting för det på någon sida, men stoppet registreras och slutförs ändå som vanligt. Kontoret ser valet på utkallet och kan ändra det där, och kan då också välja bara den ena sidan; se vem som faktureras för ett adressutkall. Tryck på Utkall. Vad som händer sedan Utkallet visas direkt i din lista med aktiva utkall, och du är redan med som accepterad förare. De andra förarna på rutterna du valde bjuds in i stället: utkallet dyker upp under deras Inbjudningar, och där accepterar eller avböjer de, se acceptera eller avböj ett utkall på telefonen. Kontoret ser det nya utkallet på webben direkt. Servern tillämpar adressreglerna på samma sätt som när kontoret gör utkall från webben: en adress vars serviceregler utesluter den planerade tidpunkten, eller vars gräns för perioden är förbrukad, lämnas utanför (se varför en adress lämnades utanför). Adressens aktiva period bedöms på det planerade datumet, inte den dag du trycker på knappen, så en adress vars säsong börjar i morgon kan kallas ut för i morgon. En ersättare som ruttschemat sätter på en rutt det planerade datumet får också kalla ut den rutten. Om arbetet redan är ute När adressen du valde, eller en av rutterna du markerade, redan finns på ett aktivt utkall hos ditt företag för samma arbetstyp, planerat inom åtta timmar från din tid, skapas inget än. Appen frågar först, för en enskild adress: Adressen finns redan på ett aktivt utkall för den här arbetstypen. Vill du lägga till ditt arbete i det utkallet eller skapa ett nytt? - Samla i befintligt (på Android Lägg till i befintligt utkall) lägger ditt arbete på utkallet som redan är ute: du ansluter till adressens stopp där, eller så läggs dina rutter, stopp och ditt lag till i den körningen. Inget dubbleras. - Skapa nytt utkall skapar ett separat utkall över samma arbete, för en verklig andra körning. - Avbryt stänger frågan och lämnar arket som det var. På Android besvaras ruttfrågan med Lägg till och Kalla ut igen, som betyder samma två saker. Om utkallet avslutades, eller dess stopp stängdes eller lämnades till ett annat företag, medan frågan var öppen visar appen Det utkallet pågår inte längre, så ditt arbete lades inte till i det. Försök igen för att starta ett nytt., laddar om och frågar på nytt nästa gång du trycker på Utkall. Kontoret får samma fråga på webben, se skapa ett utkall. Att trycka på Utkall två gånger, eller försöka igen efter att anslutningen bröts, skapar inte två utkall: varje ark bär ett förfrågnings-id, och servern svarar på upprepningen med det utkall den redan har skapat. Stäng arket och öppna det igen om du verkligen vill ha ett till. Se även - Skapa ett utkall - Varför en adress lämnades utanför ett utkall - Mobil: Acceptera eller avböj ett utkall på telefonen - Mobil: Hitta rätt i appen - Vem som faktureras för ett adressutkall Den här artikeln är maskinöversatt. Hittar du något som låter fel? Berätta för oss via chatten.

Senast uppdaterad den Sep 16, 2026

Mobil: Ändra eller avbryt ett utkall från telefonen

Ett utkall som du får ändra har en penna märkt Redigera på sitt infokort, kortet överst i utkallet med arbetstyp, planerad tid och förare. Pennan finns bara när servern låter dig redigera just det här utkallet. De flesta förare ser den på utkall som de har skapat själva, administratörer på alla företagets aktiva utkall. Finns det ingen penna ändrar kontoret utkallet från webben, och din telefon följer med. Ändra utkallet 1. Öppna utkallet från Hem och tryck på Redigera på infokortet. 2. Arket Redigera utkall öppnas med utkallets namn som rubrik. Ändra Arbetstyp, Datum eller Tid, och skriv eller ändra Notering (platshållare Lägg till en notering). 3. Tryck på Spara ändringar. Kasta stänger arket utan att spara. Arket Redigera utkall med arbetstyp, datum och tid, tilldelade förare och listan med stopp Arbetstyp, datum, tid och notering sparas tillsammans. När sparandet går igenom laddas utkallet om och arket stängs; kontoret ser de nya värdena på webben direkt. Om servern nekar förblir arket öppet och visar Något gick fel med serverns orsak, till exempel Planerat datum och planerad tid måste ligga i framtiden. Tryck på Klar och rätta det. Tiden bedöms efter ditt företags klocka, inte telefonens, och en planerad tid som du flyttar nekas bara när den ligger mer än fem minuter bakåt i tiden, så en minut som passerade medan du redigerade räknas inte mot dig. Fältet Notering är gråtonat när du inte får ändra noteringen. Lag Tilldelade förare visar vilka som är med på utkallet, var och en med Väntar, Accepterad eller Avböjd. När du får ändra laget trycker du på Redigera bredvid rubriken, markerar och avmarkerar personer (Sök förare begränsar listan) och trycker på Klar. Laget sparas i samma ögonblick som du trycker på Klar, separat från Spara ändringar, så en förare du lägger till är med på utkallet även om du sedan trycker på Kasta. Inga förare tilldelade betyder att ingen är med än. En administratör får också knapparna Acceptera och Avböj på varje förare. Använd dem för att svara åt en förare som har bekräftat per telefon: en förare som Väntar får båda knapparna, en Accepterad kan ändras till avböjd. Utan behörigheten för laget går listan bara att läsa. Stopp På ett utkall som består av adresser listar avsnittet Stopp dem i ordning. Slå på Visa inaktiva för att se stopp som har tagits bort; de är nedtonade och märkta Inaktiv. Listan ändrar ingenting. För att ta bort ett stopp eller lägga tillbaka det öppnar du själva stoppet från utkallet och trycker på Ta bort från utkallet eller Lägg till i utkallet. Båda finns bara så länge stoppet inte har påbörjats och servern tillåter det. Ett utkall som följer en målad väg har inget avsnitt Stopp. När arbetet har påbörjats på något stopp nekar servern att ändra vilka stopp som ingår i utkallet, och varningen visar dess meddelande. Arbetstyp, tid, notering och lag går fortfarande att ändra. Kontoret har samma begränsningar, se hantera stoppen i ett utkall. Avbryt utkallet Avbryt utkall finns längst ner i arket, i rött, när du får avbryta. För en administratör avbryter det hela utkallet. För en underleverantör avbryter det bara din egen tilldelning på ägarens utkall. Nederdelen av arket Redigera utkall, med noteringen och den röda länken Avbryt utkall 1. Tryck på Avbryt utkall. Arket stängs och en bekräftelse öppnas: Detta avbryter utkallet för alla förare och meddelar dem. Det kan inte ångras. 2. Skriv din orsak under Varför avbryter du utkallet?. Knappen Avbryt utkall är inaktiverad tills du har skrivit något. 3. Tryck på Avbryt utkall, eller på Behåll utkall om du ångrar dig. När det har lyckats ser du Utkallet avbrutet, och Stäng tar dig tillbaka till Hem. Utkallet försvinner från Aktiva på din telefon och på alla andra förares telefoner, direkt och inte vid dagens slut, och en ruttkörning kan läsas i efterhand under Rutter, Historik, markerad som Avbruten; GPS-registreringen för den stoppas. Din orsak skrivs i utkallets ändringslogg, där kontoret läser den på webben. Ingen får någon push-avisering eller klockavisering om avbrottet, trots att bekräftelsen säger att förarna meddelas; säg till dina kollegor själv om de är ute på vägarna. Se avbryt ett utkall för vad ett avbrott betyder för stopp och fakturor. Om avbrottet misslyckas ser du Kunde inte avbryta utkallet. Försök igen. och utkallet lämnas orört. Se även - Mobil: Kör ett utkall, stopp för stopp - Mobil: Varför ett utkall finns, eller inte finns, på din telefon - Avbryt ett utkall Den här artikeln är maskinöversatt. Hittar du något som låter fel? Berätta för oss via chatten.

Senast uppdaterad den Sep 16, 2026

Mobil: Chatta med kontoret

Meddelanden är chatten inom ditt företag. Det är samma chatt som kontoret använder på webben, så det du skriver på telefonen syns direkt på deras skärm, och det de skriver når dig som en avisering på telefonen. Fliken Meddelanden Fliken har rubriken Meddelanden med Håll kontakten med utkallaren under. Dina konversationer listas under Alla konversationer, de nyaste först; en chatt med olästa meddelanden visas i fetstil med en siffra. Konversationer som kontoret har fäst ligger ovanför, under Fästa; du kan inte fästa eller lossa från telefonen. Sök konversationer filtrerar listan på namn och på det senaste meddelandet, och träffarna visas under Sökresultat. Om inget matchar ser du Inga konversationer matchar "...". Innan din första chatt visar fliken Inga konversationer ännu och Starta en ny chatt för att komma igång. Fliken Meddelanden innan det finns någon konversation Starta en chatt eller en grupp 1. Tryck på Ny överst på fliken. 2. Arket Nytt meddelande listar personerna i ditt företag, var och en märkt Förare. Skriv i Sök personer i ditt företag... för att begränsa listan; Inga förare hittades betyder att inget namn matchar. 3. Tryck på en person och tryck på Starta chatt. Trycker du på två eller fler blir arket Ny grupp med fältet Gruppnamn (valfritt) (Namnge gruppen); tryck på Skapa grupp (2), där siffran är hur många du valde. En grupp som du inte namnger heter Gruppchatt. 4. Tråden öppnas direkt. Arket Nytt meddelande med listan över kollegor En chatt mellan två med någon du redan chattar med öppnar den befintliga konversationen i stället för att skapa en till. En grupp är alltid ny. I en tråd Rubriken visar Ansluter… tills anslutningen är uppe; du kan inte skicka innan dess. Skriv i Skriv ett meddelande… och tryck på skicka; knappen är inaktiverad medan utkastet är tomt. En ny chatt börjar med Början på er konversation. Meddelandena grupperas per dag med avdelarna I dag och I går, och ett meddelande du just har skickat visar nu som tid. I en grupp visas avsändarens namn ovanför varje meddelande; i en chatt mellan två gör det inte det. Om ett meddelande inte kunde skickas ser du Inte levererat. Tryck för att försöka igen under det. Tryck på det för att skicka igen. Äldre meddelanden läses in när du scrollar uppåt. När nya meddelanden kommer medan du har scrollat upp visas en knapp med antalet nya meddelanden längst ner; tryck på den för att hoppa till det senaste. Grupper har en penna i rubriken. Den öppnar Byt namn på grupp, där du ändrar Gruppnamn och trycker på Spara ändringar. Om det misslyckas ser du Kunde inte byta namn på gruppen. Försök igen. Chattar mellan två kan inte byta namn. Anslag Ett anslag är en chatt som kontoret skickar till många personer på en gång, se meddelanden och anslag. Det är fäst åt dig och du kan läsa det, men bara den som skapade det kan skriva i det: skrivfältet skickar inte för någon annan. Aviseringar Ett nytt meddelande visar en avisering på telefonen, utom när du tittar på just den chatten. Aviseringen har avsändarens namn som rubrik (eller Nytt meddelande när namnet saknas) och meddelandets text; ett tryck på den öppnar tråden. Dina egna meddelanden som skickats från en annan enhet ger aldrig någon avisering. Chattaviseringar kommer som appens andra aviseringar. Reglaget Aviseringar på fliken Profil slår på eller av alla på en gång, se din profil; det finns ingen separat inställning för chatt. Se även - Meddelanden och anslag - Mobil: Din profil: språk, aviseringar, tvåfaktor, utloggning - Mobil: Hitta rätt i appen - Vem som får veta vad Den här artikeln är maskinöversatt. Hittar du något som låter fel? Berätta för oss via chatten.

Senast uppdaterad den Sep 15, 2026

Mobil: Din profil: språk, aviseringar, tvåfaktor, utloggning

Fliken Profil, Din profil, är där du sköter dina egna uppgifter. Allt du ändrar här sparas på ditt användarkonto, så webben visar samma namn, e-post, telefon och språk nästa gång du loggar in där. Fliken Profil med Personuppgifter och Inställningar Bild och namn Tryck på avataren för Profilbild: Ta bild, Välj från galleriet eller Ta bort nuvarande bild, som frågar Ta bort bild? innan bilden raderas för gott. Tryck på Namn för Redigera namn. Spara ändringar är gråtonad tills du har skrivit något annat, och både Förnamn och Efternamn måste fyllas i (Ange ditt för- och efternamn.). E-post och telefonnummer Båda ändras med en kod, så att ingen kan koppla ditt konto till en adress som de inte äger. 1. Tryck på E-post (eller Telefonnummer) och skriv den nya. För en telefon väljer du landskoden först. 2. Tryck på Fortsätt. Appen säger Vi har skickat en 6-siffrig kod till …. Ange den nedan. 3. Skriv koden under Verifieringskod och tryck på Verifiera. Knappen aktiveras vid exakt sex siffror. E-post uppdaterad eller Telefonnummer uppdaterat bekräftar det. En felaktig kod ger Ogiltig kod. Försök igen. Det finns ingen knapp för att skicka koden igen på de här två arken: en kod gäller i tio minuter, och efter det stänger du arket och börjar om. Ett telefonnummer kan bara höra till ett konto; ett nummer som redan finns på en kollegas konto nekas. Språk Arket Välj språk Tryck på Språk och välj English, Dansk eller Svenska. Appen byter direkt och sparar valet i din profil i bakgrunden, så webben följer med (se språk). Aviseringar Reglaget Aviseringar slår på eller av alla push-aviseringar från appen på en gång: nya utkall, inbjudningar och chattmeddelanden. Av kräver ingenting. På ber iOS om tillstånd första gången. Om du nekade det tidigare kan appen inte fråga igen och visar Aviseringar är avstängda: tryck på Inställningar, tillåt aviseringar för SnowManager där och kom tillbaka. Tvåfaktorsautentisering Raden Tvåfaktorsinloggning visar Av, Autentisering, SMS eller På. Tryck på den för Tvåfaktorsautentisering, med en rad för Autentiseringsapp och en för SMS, var och en märkt På eller Av. Webben erbjuder samma två metoder, se tvåfaktorsinloggning. - Autentiseringsapp: Kopiera installationsnyckeln, lägg till ett konto i din autentiseringsapp och klistra in den, skriv sedan 6-siffrig kod från appen och tryck på Verifiera och aktivera. - SMS: ange Telefonnummer, tryck på Skicka kod, skriv Verifieringskod och tryck på Verifiera och aktivera. Skicka koden igen väntar en kort stund mellan utskicken, som visas som en nedräkning på knappen. Allt är klart visar dina tio återställningskoder. Tryck på Kopiera koder och spara dem på ett säkert ställe: de visas bara den här gången och appen kan inte visa dem igen. Nya koder skapas bara på webben. En felaktig kod ger Koden stämmer inte. Försök igen. För att ta bort en metod trycker du på dess rad (Tryck för att stänga av) och bekräftar Stäng av under Stäng av tvåfaktor. Logga ut Logga ut frågar Logga ut? och avslutar, när du har bekräftat, telefonens session på servern: den försvinner från dina inloggade enheter på webben (se inloggade enheter). Om ett skift pågår varnar appen Du har ett aktivt skift. Om du loggar ut avslutas det. Var försiktig med det: när du loggar ut försvinner skiftet från den här telefonen, men själva skiftet fortsätter på servern tills du, eller kontoret, avslutar det. Logga in igen så visar Hem att det pågår, så tryck på Avsluta skift där först (se skift). Radera konto Radera konto tar bort din användare hos företaget, inte bara appen: Den här åtgärden är permanent. Alla dina uppgifter, all historik och alla aktiva rutter raderas omedelbart. Skriv RADERA där det står Skriv "RADERA" nedan för att bekräfta och tryck på Radera kontot permanent. Det går inte att ångra; om du ska arbeta där igen bjuder kontoret in dig på nytt. Se även - Mobil: Logga in på telefonen - Slå på tvåfaktorsautentisering - Se var du är inloggad och logga ut andra enheter - Byt språk Den här artikeln är maskinöversatt. Hittar du något som låter fel? Berätta för oss via chatten.

Senast uppdaterad den Sep 15, 2026

Mobil: Kör en målad vägrutt

En kommun målar sina rutter över gatorna i stället för att bygga dem av adresser (se måla en vägrutt). På din telefon har ett sådant utkall ingen stopplista att bocka av: förloppet är hur stor del av den målade vägen du har kört. Utkallet öppnas från Hem som alla andra. Infokortet visar Arbetstyp, Planerad tid, Tilldelade förare och Utkallsnotering, plus Längd i km och Vägar för den målade geometrin. Kartan överst har ett chip som till exempel 62% kört. Kör rutten 1. Öppna utkallet och tryck på Starta rutt. Första gången förklarar appen GPS medan du kör: den registrerar din position medan du kör, även när appen ligger i bakgrunden eller telefonen i fickan, för att rita upp ditt förlopp och dokumentera arbetet. Tryck på Fortsätt och välj Tillåt alltid när iOS frågar. Se vad appen gör med din plats. 2. Tryck på Öppna navigation. Knappen sitter längst ner på skärmen och är gråtonad tills körningen har startats. 3. Kör. Blå linjer är de planerade vägarna, grönt är det du har kört. Panelen under kartan visar procenten med av rutten körd och hur mycket som är kvar, till exempel 4,2 km kvar (meter när det är mindre än en kilometer kvar). 4. Avsluta från utkallets skärm, se nedan. Kartan är en karta för fri körning: den följer dig och visar vägarna, men ger ingen vägbeskrivning sväng för sväng. Första gången ber Google dig att godkänna sina navigeringsvillkor; avböjer du används en vanlig Apple-karta i stället. Knapparna på kartan är Stäng karta, Satellitvy och Röstvägledning; en avstängd röst förblir avstängd vid senare körningar. Skärmen håller sig tänd medan kartan visas. Att stänga kartan avslutar inte körningen. GPS:en fortsätter och kortet på låsskärmen fortsätter att räkna (GPS aktiv, Startad 06:40, 38% kört) tills du avslutar. Det finns ingen pausknapp: vill du sluta registrera avslutar du. Så blir vägarna gröna Telefonen skickar sina positioner i omgångar, ungefär var 45:e sekund. Servern räknar ut vilka delar av den målade vägen de täcker, och utkallets skärm hämtar det var tionde sekund. En väg blir alltså grön en liten stund efter att du har kört den, och ett hörn som ser missat ut brukar fyllas i med nästa omgång. Kontoret ser samma procent på utkallet på webben. Starta rutt visas en gång Starta rutt visas bara tills en förare har tryckt på den, sedan försvinner den för gott. Om du stänger appen, installerar om den eller är en andra förare som ansluter till samma rutt trycker du på Öppna navigation: det startar GPS:en igen på din telefon och öppnar kartan. Om du startar en vägrutt medan ett annat utkall registreras på din telefon frågar appen En annan körning pågår: att starta det här stoppar GPS-registreringen på det andra utkallet, som förblir öppet så att du kan starta det igen senare. Tryck på Starta ändå eller Avbryt. Om platsåtkomsten är avstängd visar Starta rutt meddelandet Platsåtkomst är av med knappen Öppna Inställningar; ställ Plats på Alltid för SnowManager och försök igen. Avsluta Vilken knapp du får längst ner beror på ruttens inställningar. - Avsluta rutt (62 %) stänger rutten för alla. Den finns när rutten låter förarna avsluta utkallet själva, eller när du är administratör. Vid 95 procent eller mer går den igenom direkt. Under det frågar appen Avsluta rutten vid 62 %?, talar om Du har röjt 12,4 av 20,0 km och vill ha en Orsak från listan (den första är förvald). Bekräfta avslut avslutar rutten, Avbryt låter dig fortsätta köra. - Avsluta körning är knappen på förarnivå: den loggar ut dig och stoppar din GPS, men utkallet förblir öppet för kontoret att stänga på webben. I båda fallen visar kortet på låsskärmen Rutt slutförd och försvinner. Registreringen stoppas också av sig själv efter 16 timmar; utkallet lämnas som det var. Körningen, med en uppspelning av ditt spår, sparas under Historik, se dina rutter och tidigare körningar. Se även - Mobil: Kör ett utkall, stopp för stopp - Mobil: Vad appen gör med din plats - Mobil: Dina rutter och tidigare körningar - Måla en vägrutt Den här artikeln är maskinöversatt. Hittar du något som låter fel? Berätta för oss via chatten.

Senast uppdaterad den Sep 15, 2026

Mobil: Dina rutter och tidigare körningar

Fliken Rutter visar rutterna som kontoret har satt dig på, och under Historik utkallen du har kört. Båda går bara att läsa: en rutt byggs och ändras på webben (se bygg en rutt), och ett stopp registreras på ett utkall, inte här. Ruttlistan Fliken Rutter med rutterna du är med på Under rubriken Alla tillgängliga rutter finns två segment, Rutter och Historik, var och ett med en siffra. Listan läser in tjugo rader åt gången; scrolla för fler, dra nedåt för att uppdatera. En rutt som du inte är tilldelad visas inte, så en tom flik säger Inga rutter ännu. Varje rad visar ruttens namn (eller Namnlös rutt) och vad den innehåller. En rutt med adresser visar antalet platser och sedan sina arbetstyper. En målad vägrutt visar vägarna och sedan platserna, som i 3 vägar · 7 platser. Öppna en rutt 1. Tryck på en rad. Ruttdetaljer öppnas. 2. Läs informationsblocken: Arbetstyp, Planerad tid, Tilldelade förare (eller Ej tilldelad), Utkallsnotering (eller Ingen notering tillagd). En vägrutt visar också Vägar och Längd i km. 3. Tryck på kartan, eller på ett stopp i listan, för mer. Ruttdetaljer för rutten Nordhavn, med numrerade kartnålar och listan Platser På en rutt med adresser har kartan en numrerad kartnål per stopp, i ruttordning, förbundna med en streckad linje, och listan Platser nedanför upprepar ordningen med samma nummer. På en målad vägrutt visar kartan själva vägarna och Platser är ihopfälld (7 platser); det finns ingen gatulista. Tryck på kartan för att öppna den i helskärm: nyp och dra, byt till satellit och tryck på en kartnål för namn och adress. Ett tryck på ett stopp öppnar Platsinformation: Arbetstyp (ruttens egen, går inte att ändra), en liten karta, Uppladdade bilder, Platsnotering och Kontaktperson på plats med Ring, som ringer upp numret. Inget här kan ändras. Ordningen du kör i, incheckningen, noteringen och bilderna hör alla till utkallet: se kör ett utkall och registrera ett stopp. En målad vägrutt körs med sin egen karta, se kör en målad vägrutt. Historik Historik listar bara stängda utkall. Chipsen överst filtrerar dem: Alla, Slutförd, Avbruten, Avböjd. Varje rad visar klockslag, datum, arbetstyp och en statusetikett: Slutförd grön, Avbruten gul, Avböjd röd (Planerad grå och Startad blå finns för etiketten, men en körning som fortfarande är öppen ligger på Hem, inte här). Tills du har avslutat en körning säger listan Inga rutter ännu.; ett chip utan något bakom sig säger Inga rutter matchar det här filtret. En körning som kontoret drar tillbaka hamnar här i samma ögonblick som den avbryts, oavsett om kontoret avbröt hela utkallet eller bara tog bort din rutt från ett som fortfarande pågår. Den ligger inte längre kvar på Hem resten av dagen: Aktiva är arbetet som fortfarande är ditt, och en avbruten körning är historik. Det Historik omfattar är ruttkörningar, så en enskild adress som kontoret har avbrutit visas inte här, den försvinner bara från din telefon; fråga kontoret om du behöver veta varför. Tryck på en rad för samma vy Ruttdetaljer med en sammanfattning av körningen: - Status, och på en avbruten körning Anledning till avbrott i rött. - Starttid och Sluttid, som datum och klockslag; ett streck när körningen aldrig kom så långt. - Körd sträcka, i km (meter under en km). På en vägrutt är det sträckan som täckningen mätte, annars längden på ditt GPS-spår. En körning utan något av dem visar ingen sträcka. Kartan ovanför visar en vägrutts geometri med det du körde i grönt, eller de numrerade kartnålarna på en adressrutt. Tryck på den för att öppna den i helskärm och spela upp körningen: när spåret har minst två punkter visas en tidslinje med ett reglage att dra i, Spela upp körning och Pausa uppspelning, och en klocka som visar det verkliga klockslaget vid den punkten. En hel uppspelning tar trettio sekunder hur lång körningen än var. Spåret är ditt eget, om inte kontoret har slagit på kollegors rutter, då är det allas på körningen; en administratör ser alltid allas. Se vad du kan se. Ett stopp som du trycker på i historiken öppnar Platsinformation med en banderoll som säger hur det slutade (Den här platsen har markerats som slutförd., Den här platsen markerades som omöjlig att slutföra., Den här platsen har avbrutits.), bilderna (eller Inga bilder uppladdade), Notering från föraren, Platsnotering och Kontaktperson på plats. Inget i historiken kan ändras från telefonen; kontoret kan fortfarande redigera ett öppet utkall på webben. Se även - Mobil: Kör ett utkall, stopp för stopp - Mobil: Registrera ett stopp, klart, ej möjligt, notering, foton - Mobil: Kör en målad vägrutt - Bygg en rutt Den här artikeln är maskinöversatt. Hittar du något som låter fel? Berätta för oss via chatten.

Senast uppdaterad den Sep 15, 2026

Mobil: Vad appen gör med din plats

SnowManager registrerar din position bara medan ett utkall som du har startat pågår på din telefon. Appen spårar dig inte mellan utkall, utanför skiftet eller efter att du har avslutat. Den här artikeln beskriver vad som registreras, vad det används till och vad du behöver tillåta. Behörigheten Appen ber om platsåtkomst första gången du trycker på Starta rutt eller Öppna navigation, inte vid inloggningen. Först förklarar den varför (GPS medan du kör), och sedan frågar iOS två gånger: en gång för användning medan appen är öppen, och en gång till för att tillåta det i bakgrunden. Välj Tillåt alltid. Med något mindre slutar registreringen i samma ögonblick som telefonen låses eller du byter till din navigeringsapp, och dina stopp checkas inte längre in åt dig. Om du nekade tidigare visar startknappen Platsåtkomst är av med Öppna Inställningar: ställ Plats på Alltid för SnowManager där. Medan registreringen pågår visar iOS den vanliga platsindikatorn, och appen har ett kort på låsskärmen och i Dynamic Island med utkallets förlopp: GPS aktiv, procenten som är körd på en vägrutt, eller stoppen som är klara, och Rutt slutförd när det är färdigt. Vad som registreras Din position tas ungefär var 25:e meter medan du rör dig och skickas till servern i omgångar, ungefär var 45:e sekund. Positioner som telefonen själv bedömer som sämre än 100 meter kastas redan på telefonen; servern ignorerar allt som är sämre än 75 meter. Om telefonen tappar täckningen sparas positionerna och skickas när den är tillbaka; inget går förlorat i en tunnel eller på en innergård. Utkallet du startade kommer appen ihåg, så om iOS stänger appen i bakgrunden eller telefonen startas om fortsätter registreringen av sig själv när du rör dig igen. Den stoppas av sig själv efter 16 timmar, ifall ett utkall blir bortglömt. Vad det används till - Incheckning och utcheckning på stopp. Varje adress har ett område: formerna som kontoret har ritat på den, eller en cirkel på 40 meter runt kartnålen. När du kommer in i området stämplas stoppets ankomsttid, och när du har varit utanför det i fem minuter i sträck stämplas avfärden, satt till den sista positionen inne i området. Tider som du eller kontoret har satt för hand skrivs aldrig över, och ett stopp som redan är slutfört eller ej möjligt lämnas orört. Detaljerna finns i hur GPS-incheckning och utcheckning fungerar. - Förlopp på vägrutter. På en målad vägrutt blir vägarna gröna när du kör dem, och procenten på kartan och på låsskärmen kommer från de här positionerna. - Dokumentation. Kontoret ser din position och ditt spår live på utkallets karta och kan spela upp körningen i efterhand, med tiden då du passerade varje punkt, se följ ett utkall live. Körningen, dess sträcka och besöken på varje stopp är också det som en försäkringsrapport för ett stopp byggs av. - Din egen historik. Under Rutter, Historik, kan du spela upp dina egna körningar. Vem som kan se det Ditt företags kontor, på utkallet du körde. Ett företag som lämnade över adressen till ditt företag ser stoppets tider och utfall, inte ditt spår. Kunder ser tiderna för besöket om kontoret har valt att dela dem, aldrig spåret. När registreringen stoppas Registreringen slutar när du trycker på Avsluta rutt eller Avsluta körning, när utkallet avbryts, eller när du startar ett annat utkall (appen frågar först: En annan körning pågår). Att stänga kartan eller appen stoppar den inte; det är just därför bakgrundsbehörigheten behövs. Vill du stoppa registreringen utan att avsluta loggar du ut från utkallet med Avsluta körning; utkallet förblir öppet för kontoret. Batteri En körning drar ungefär lika mycket som en navigeringsapp, och lite mer inne i ett stopps område, där appen tar en position med några meters mellanrum i stället för var tjugofemte meter, så att en parkeringsplats registreras som en form i stället för två prickar. Ha telefonen på laddning i fordonet under långa nätter; appen sänker inte noggrannheten för att spara batteri, eftersom stoppens områden är små. Se även - Mobil: Kör ett utkall, stopp för stopp - Mobil: Registrera ett stopp, klart, ej möjligt, notering, foton - Så fungerar GPS-incheckning och GPS-utcheckning - Följ ett utkall live Den här artikeln är maskinöversatt. Hittar du något som låter fel? Berätta för oss via chatten.

Senast uppdaterad den Sep 15, 2026

Mobil: Varför ett utkall finns, eller inte finns, på din telefon

Appen visar arbetet som ditt företag har gett dig, så som det ser ut just nu. Den här artikeln listar reglerna bakom det, så att ett utkall som saknas eller har försvunnit inte blir ett mysterium. Mina eller allas På Hem filtreras listan Aktiva av chipet ovanför den: - Bara jag: utkall med minst ett stopp där du ingår i laget. - Alla: alla aktiva utkall som ditt företag kan se, oavsett om du är med på dem eller inte. - En kollegas namn: utkallen som den kollegan är med på. Vilket du börjar på beror på vem du är: en förare öppnar på Bara jag, en administratör på Alla. Det är bara där chipet börjar. Bara jag betyder sedan bara du, vem du än är, så en administratör som väljer det ser sina egna utkall och inget annat. Inne i ett utkall ser du alltid alla stopp på det, även de som andra förare sköter. Stopp som hör till ett annat företag på samma utkall visas för det företaget, inte för dig; se vem som ser ett utkall. GPS-spåret på körkartan och i historikens uppspelning följer samma regel som chipet. En administratör ser varje förares spår på körningen. En förare ser sitt eget, och kollegornas också bara när kontoret har slagit på kollegors rutter för företaget; med inställningen avstängd visar uppspelningen var du körde och ingen annan. Inbjudningar kommer först Ett utkall som du har lagts på men inte svarat på finns under Inbjudningar, inte Aktiva. Tills du accepterar det går stoppen bara att titta på: du kan läsa dem, men inte checka in eller slutföra dem. När du accepterar flyttas det till Aktiva. När du avböjer försvinner det från din telefon; kontoret kan lägga på dig igen, och då blir det en inbjudan igen. Arbete som du har gjort utkall på till dig själv är ingen inbjudan: det kommer som accepterat, under Aktiva, oavsett om du skickade det från webben eller från telefonen. Det finns inget att svara på, så inget frågar. Ditt företag måste acceptera först Om arbetet kommer från ett annat företag (ditt företag är underleverantör på adresserna) når ingenting din telefon förrän ditt kontor har accepterat inbjudan på webben. Utkallet dyker då upp med en push-avisering om att ditt företag har accepterat arbete med stopp som är tilldelade dig. Om ditt kontor avböjer ser du det aldrig. När du får veta - Ett utkall skapas med dig på, eller du läggs till på ett som pågår: klockavisering och push-avisering. - Ett stopp tilldelas någon annan i stället för dig, eller ett stopp tas bort: ingen avisering. Det försvinner från telefonen vid nästa uppdatering. - Ett utkall avbryts: ingen avisering. Det lämnar Aktiva direkt, eftersom den listan är arbetet som fortfarande är ditt. Du hittar det igen under Rutter, Historik, markerat som Avbruten, med orsaken till att det drogs tillbaka. - Ett nytt chattmeddelande: en avisering, utom när du tittar på just den chatten. Push-aviseringar kommer bara om Aviseringar är på under Profil och iOS tillåter SnowManager att skicka aviseringar. Ingenting skickas till dig via e-post eller SMS; det enda mejlet om ett utkall, när ett stopp markeras som ej möjligt, går till kontoret. Se vem som får veta vad. Varför ett utkall försvann - Kontoret avbröt det, eller drog bara bort din rutt från ett utkall som fortfarande pågår. I båda fallen försvinner kortet direkt: avbrutet arbete är historik, inte arbete att göra. Öppna stopp avbröts tillsammans med det; ett stopp som du redan hade slutfört behåller sitt utfall och ditt namn. Titta under Rutter, Historik för vad som hände, inklusive orsaken till avbrottet. - Det blev avslutat. En rutt lämnar Hem så snart någon trycker på Avsluta rutt, och alla utkall lämnar det när kontoret markerar dem som slutförda. Att bocka av det sista stoppet är inte samma sak: kortet stannar kvar med avsikt tills körningen är avslutad, eftersom Avsluta rutt finns på det kortet. Avslutat arbete finns sedan under Rutter, Historik. - Du togs bort från dess stopp, eller ditt företags tilldelning avbröts. - Du avböjde det. Varför ett stopp saknas - En serviceregel på adressen uteslöt den från det här utkallet (adressen servas inte den dagen, den tiden eller den helgdagen, eller dess gräns för perioden var redan förbrukad). Kontoret ser varför på webben; se varför en adress lämnades utanför. - Kontoret tog bort det. Det visas under Visa inaktiva i redigeringsarket som Inaktiv, och kommer tillbaka om kontoret återställer det. - Det hör till ett annat företag på samma utkall. Varför ett stopp redan är klart - En kollega på samma utkall slutförde det, eller kontoret gjorde det från webben. Stoppet visar vem och när. - Två rutter täcker samma adress: varje lag registrerar sin egen passering, och stoppet slutförs när alla passeringar är gjorda; se när två rutter täcker samma adress. - Telefonen checkade in och ut dig automatiskt på ett stopp med timdebitering medan du arbetade; själva slutförandet kräver fortfarande ett tryck. Varför ett planerat utkall saknas Listan visar utkall oavsett planerat datum, även sådana som är planerade flera dagar framåt, så länge de inte är avslutade eller avbrutna. Ett utkall som slogs ihop med ett befintligt när det skapades (samma arbetstyp, samma natt) listas en gång, under utkallet det slogs ihop med. Se även - Mobil: Hitta rätt i appen - Mobil: Acceptera eller avböj ett utkall på telefonen - Vem som ser ett utkall - Vem som får veta vad Den här artikeln är maskinöversatt. Hittar du något som låter fel? Berätta för oss via chatten.

Senast uppdaterad den Sep 16, 2026

Mobil: Starta och avsluta ett skift

Ett skift är din arbetstid, från instämpling till utstämpling, och är skilt från utkallen: du kan köra tre utkall under ett skift, eller ha ett skift utan något utkall alls. Kontoret läser skiften under Användare och skift på webben och godkänner dem där; se skift. Starta 1. Öppna Hem. I det övre hörnet, under ditt namn, trycker du på Starta skift. 2. Arket Starta skift? förklarar: Stämpla in för att börja dagen. Dina timmar registreras från och med nu. Det visar Startar nu med klockslaget. Tryck på Starta skift. Ett skift startas Överst står nu Skift aktivt med den löpande tiden, och knappen har blivit Avsluta skift. Tiden räknas i timmar och minuter och uppdateras en gång i minuten. Avsluta Tryck på Avsluta skift. Arket Avsluta skift? säger Avsluta ditt skift. Timmar och eventuella öppna rutter sparas. och visar Avslutas nu och Totalt i dag. Tryck på Avsluta skift. Om begäran misslyckas (ingen täckning) förblir arket öppet med Kunde inte uppdatera ditt skift. Försök igen.; tryck igen när du har täckning. Tiderna är de när du tryckte, inte när servern tog emot dem. Ett skift i taget Du kan inte starta ett andra skift medan ett pågår; knappen erbjuder bara Avsluta skift. Ett skift hör till ditt konto, inte till telefonen: om du startade det på en telefon och öppnar appen på en annan visar även den andra telefonen att det pågår och kan avsluta det. Om Starta skift trycks medan ett skift redan pågår på ditt konto (på en annan telefon, eller efter att appen tappade bort det) öppnas inget nytt skift: appen hämtar tillbaka det som pågår, och klockan räknar från när det skiftet verkligen startade. Ett skift varar högst 24 timmar Ett skift som du glömmer att avsluta fortsätter inte i flera dagar. När det är mer än 24 timmar gammalt räknas det inte längre som pågående: appen visar Starta skift igen, och det gamla skiftet avslutas exakt 24 timmar efter att det började, med 24 timmar på sig, nästa gång du startar eller avslutar ett skift. Om det händer, säg till kontoret så att de kan rätta sluttiden på webben. Start- och sluttider sparas i hela sekunder. Att logga ut ur appen avslutar inte skiftet; det fortsätter på ditt konto tills du avslutar det i appen igen, eller kontoret gör det på webben. Dina timmar Fliken Timmar listar dina avslutade skift, de nyaste först: dagen (I dag, I går eller datumet), start- och sluttid och längden, till exempel 4h 12m. Ett skift som fortfarande pågår finns inte i listan förrän det har avslutats. Dra nedåt för att uppdatera; äldre skift läses in när du scrollar. Fliken Timmar Listan visar inte om kontoret har godkänt ett skift. Det sker på webben, där kontoret också kan rätta en start- eller sluttid som blev fel. Fråga dem i stället för att försöka göra om skiftet från telefonen. Se även - Planera och godkänn skift - Mobil: Hitta rätt i appen - Mobil: Din profil: språk, aviseringar, tvåfaktor, utloggning Den här artikeln är maskinöversatt. Hittar du något som låter fel? Berätta för oss via chatten.

Senast uppdaterad den Sep 16, 2026