När kontoret gör ett utkall på en rutt du kör, eller lägger dig på en adress, blir du inbjuden. Inbjudan är din att svara på: inget förväntas av dig förrän du accepterar den, och fram till dess kan du bara titta på stoppen.
Du får veta det genom en push-avisering, och en avisering i klockikonen på webben, när utkallet skapas, och igen om kontoret lägger till dig på ett utkall som redan pågår. En underleverantörs förare får inget besked förrän underleverantören har accepterat arbetet. Se varför ett utkall finns, eller inte finns, på din telefon.
Läs inbjudan
- Öppna Hem och tryck på fliken Inbjudningar. Siffran på fliken visar hur många som väntar. Varje kort visar rutten eller adressen, när den är planerad (I dag eller I morgon med klockslag, annars datumet) och arbetstypen.
- Tryck på ett kort. Vyn öppnas med Ny utkallsinbjudan överst och visar Planerat till, Arbetstyp, Tilldelade förare (kollegorna på utkallet, med Du på din egen rad), listan med Platser (eller Vägar på en målad vägrutt) och Notering från utkallaren om kontoret har skrivit en.
Acceptera
Tryck på Acceptera. Utkallet flyttas till din lista Aktiva, och appen öppnar det direkt så att du kan börja köra. Se kör ett utkall. Kontoret ser ditt svar på utkallet direkt.
Avböj
Tryck på Avböj. Inbjudan försvinner från telefonen, och kontoret ser att du har avböjt, bredvid ditt namn på utkallet. Själva utkallet fortsätter för de andra förarna. Om alla förare på en rutt avböjer får kontoret en varning om att rutten saknar förare och kan lägga till någon annan. Du behöver inte ange något skäl.
Om du ändrar dig kan du prata med kontoret: en förare som har avböjt läggs till igen från webben, och då visas utkallet under Inbjudningar igen för ett nytt svar. Att avböja gäller bara dig. Ditt företags eget godkännande av arbetet, när företaget har bjudits in som underleverantör, är ett separat beslut som fattas på webben.
Ändra laget från inbjudan
Om kontoret har tillåtit det har avsnittet Tilldelade förare en knapp Redigera. Tryck på den, kryssa i eller ur kollegor i listan (sök med Sök förare) och tryck på Klar. Ändringen sparas direkt och gäller bara det här utkallet. Ruttens vanliga förare påverkas inte. Utan den behörigheten går listan bara att läsa.
När det inte fungerar
Om svaret inte kan skickas (ingen täckning, eller kontoret har under tiden avbrutit utkallet) stannar vyn öppen och visar Kunde inte skicka ditt svar. Försök igen. Dra listan Inbjudningar nedåt för att uppdatera den. Ett avbrutet utkall försvinner från listan.
Det här ser kontoret
Ditt svar visas på utkallet på webben som en etikett per förare: Väntar, Accepterad eller Avböjd. Kontoret kan också acceptera eller avböja åt dig därifrån och ta bort dig från ett stopp. Se lägga till förare på ett befintligt utkall. En förare som har tagits bort ser utkallet försvinna från telefonen.
Se även
- Mobil: Kör ett utkall, stopp för stopp
- Mobil: Varför ett utkall finns, eller inte finns, på din telefon
- Acceptera eller avböj en inbjudan till ett utkall
- Lägg till förare i ett befintligt utkall
Den här artikeln är maskinöversatt. Hittar du något som låter fel? Berätta för oss via chatten.