SnowManager har tre slags personer, og de oprettes tre forskellige steder.
| Hvem | Oprettes under | |
|---|---|---|
| Brugere | personer i din virksomhed | Brugere |
| Underleverandører | andre virksomheder, der arbejder for dig, hver med egne brugere | Underleverandører |
| Kundekonti | de personer, hvis ejendom du rydder, og som kigger med via portalen | Kunder → kundekontoadgang |
De fire roller
Hver bruger har præcis én rolle. Giver du en bruger en ny rolle, erstatter den den gamle.
- Admin: alt. Indstillinger, brugere, fakturaer, underleverandører og alle handlinger nedenfor.
- Disponent: rollen til snenætter. Udkald og beskeder fuldt ud, og derudover læseadgang til dashboardet, lokationer, zoner, brugere, underleverandører og ruter samt redigering af ruter. Ingen indstillinger, ingen fakturaer, ingen oprettelse af adresser.
- Support: kontorrollen. Lokationer og beskeder fuldt ud (opret og rediger adresser, priser, regler, kontakter), læseadgang til udkald med ret til at opdatere eller slette dem, læseadgang til zoner, brugere og underleverandører samt adgang til at åbne kundeportalen på en kundes vegne. Ingen oprettelse af udkald, ingen indstillinger, ingen fakturaer.
- Chauffør: mobilappen og kun mobilappen. En chauffør, der logger ind på web, bliver henvist til at downloade appen.
Dette er standardindstillingerne, som alle nye virksomheder starter med. Rettigheder kontrolleres på serveren, side for side og handling for handling, så en side, en rolle ikke må bruge, er slet ikke i menuen, og en handling, den ikke må udføre, afvises, selv hvis den nås ad en anden vej.
Nogle få handlinger har deres egen rettighed, adskilt fra rollens daglige rettigheder: registrering af arbejde, der allerede er udført (manuelt udkald), er én, og at åbne kundeportalen som kunde er en anden. Kan en person, der burde kunne gøre dette, ikke gøre det, er det rettigheden, du skal kontrollere.
Hvad en rolle ikke kan ændre
- Hvilken virksomhed du er i. Du hører til den virksomhed, der inviterede dig. Det, du kan se (adresser, udkald, fakturaer), er altid afgrænset til den virksomhed, uanset din rolle.
- Hvem der får besked om hvad. Notifikationer går til virksomheder og til de personer, der er tildelt arbejdet, ikke til roller.
- Kundekonti. En kundekonto er en helt anden slags konto: den logger ind i samme formular, men havner i kundeportalen, hvor der kun kan læses, og den kan ikke få en medarbejderrolle.
Lån en bruger ud til en anden virksomhed
En bruger kan deles med underleverandører: de virksomheder, du arbejder sammen med, ser så brugeren og kan for eksempel sætte din chauffør på en af deres ruter. Brugeren forbliver din (samme rolle, samme login). Den anden virksomhed får blot lov til at tildele personen arbejde.