Når du trykker på Opret udkald, bliver du spurgt, hvad du vil udkalde. Alle typer ender med det samme (stop til chaufførerne med et planlagt tidspunkt og en arbejdstype), men den form, du vælger, afgør, hvem der bliver involveret, og hvordan stoppene bliver valgt.
Adresseudkald
Du sætter flueben ved enkelte adresser. Brug det til enkeltopgaver: en kunde har ringet, en håndfuld adresser skal have en tur mere, eller en klage kræver et besøg. Adresserne går til den, der har ansvaret for dem: dine egne chauffører, hvis adressen er din, og underleverandøren, hvis den er givet videre. Chaufførerne vælges pr. adresse. Det er også den eneste type, der spørger, hvem der skal faktureres: kunden, underleverandøren, begge eller ingen. Se Hvem faktureres for et adresseudkald.
Ruteudkald
Du sætter flueben ved hele ruter. Alle adresser på ruten kommer med i rutens rækkefølge, og rutens chauffører følger med. Det er det daglige udkald for en forretning, der kører sine egne ruter, og det er det, en underleverandør bruger til de adresser, den har fået overdraget. En rute kan blande adresser, du ejer, med adresser, du er underleverandør på. Hver adresse faktureres til den rigtige part.
Zoneudkald
Du sætter flueben ved zoner, der er tegnet på kortet. Alt inden for zonen går ud på én gang: alle underleverandører med adresser i zonen bliver inviteret, og de ruter, de har, som rører zonen, bliver udkaldt for adresserne inden for den. Det er udkaldet til store opgaver (en by med hundrede adresser fordelt på ti underleverandører), og det er her, invitationer, accept og sammenlægning betyder mest. Se Hvad sker der, når du udkalder en zone.
Auto-udkald
Systemet vælger for dig ud fra de regler og tildelinger, du har sat op, og du bekræfter resultatet. Brug det, når det samme udvalg går ud hver gang, og du hellere vil tjekke en liste end bygge en.
Manuelt udkald
Ikke et udkald i den sædvanlige forstand: det registrerer arbejde, der allerede er udført (en tidligere dato og et tidspunkt, en eller flere ruter og en arbejdstype), så stoppene bliver lukket og fakturaerne følger med, uden at nogen chauffør får besked. Brug det til den nat, hvor appen ikke blev brugt, eller når en underleverandør melder arbejdet ind bagefter. Det kræver sin egen tilladelse og afviser en dato i fremtiden.
To ting, som alle typer har til fælles
- Arbejdstype og planlagt tidspunkt sættes på udkaldet, ikke pr. adresse. En anden arbejdstype på de samme adresser er et andet udkald.
- Sammenlægning. Har du allerede et ufærdigt udkald med samme arbejdstype inden for otte timer fra det planlagte tidspunkt, bliver du spurgt, om det nye udvalg skal samles i det eller holdes for sig. Adresseudkald og rute- eller zoneudkald lægges aldrig sammen med hinanden, og manuelle registreringer optager aldrig noget.