Et zoneudkald er én knap for en hel bydel. Bag den finder systemet ud af, hvem der servicerer hvad, inviterer dem og bygger en opgave til hver af dem, samtidig med at ingen får en adresse to gange, og ingen får en adresse, der ikke er deres.
Trin for trin
- Find adresserne. Alle adresser, hvis nål ligger inden for zonen (dine egne og dem, du har givet videre), er med. En adresse, der er uden for sin aktive periode på den planlagte dato, bliver udeladt; pop op-vinduet skjuler den allerede for den dato, og oprettelsen tjekker det en gang til. Vil du finde én adresse eller kunde i pop op-vinduet og se, hvilken zone den ligger i, så skriv den i søgefeltet; mens søgningen indsnævrer en zone, sætter zonens afkrydsningsfelt kun flueben ved de viste adresser, se Opret et udkald.
- Find virksomhederne. For hver adresse den virksomhed, der aktuelt er ansvarlig for den: din egen for adresser, du har beholdt, underleverandøren for adresser, du har tildelt (og dens underleverandør, hvis den har givet adressen videre). Hver af disse virksomheder bliver Inviteret, med en notifikation i klokken og en push-besked til dens administratorer.
- Find ruterne. For hver inviteret virksomhed de ruter, den har, som indeholder adresser i zonen, også ruter, du selv har tildelt den. Ruterne kommer med på udkaldet, men kun deres adresser inden for zonen aktiveres. En rute, der fortsætter uden for zonen, holder sine stop uden for zonen ude af dette udkald. Ruter med Ekskluderet fra zoneudkald springes helt over.
- Anvend reglerne. Serviceregler og frekvensgrænser fjerner det, de skal, ejerens kontakt Må udkalde mine adresser fjerner det, den blokerer, og adresser, der allerede er på et matchende aktivt udkald, samles i stedet for at blive dubleret.
- Tilknyt chauffører. Hver rutes chauffører tilknyttes dens stop med det samme; de får besked om, at der er arbejde, når underleverandøren accepterer, og underleverandøren kan tilføje eller ændre chauffører derefter. Chauffører sættes altid på en rute, aldrig på zonen: på det åbne udkald står dine egne ruter under hver zone med hvert sit chaufførmærke, og en underleverandørs ruter bemandes kun af den underleverandør, se Tilføj chauffører til et eksisterende udkald.
- Ring til vagthavende, hvis Ring ved zoneudkald er slået til i dine indstillinger.
Dine egne adresser er aktive med det samme. En underleverandørs del er kun til visning, indtil den accepterer: dens chauffører ser intet før da. Indtil svarene kommer, ser du en markering pr. underleverandør (Afventer svar, Accepteret, Afvist), som forsvinder, så snart deres arbejde er i gang.
Én adresse, ét stop
Hvis to ruter overlapper på en adresse, og begge udkaldes af zonen, er adressen ét stop med ét besøg pr. rute. Begge ruters chauffører ser den; den fuldføres én gang; den faktureres én gang. Hvis to zoner overlapper, og du udkalder begge inden for otte timer, bliver det andet udkald samlet i det første i stedet for at dublere de fælles adresser.
Adresser, som ingen har
En adresse i zonen uden ansvarlig virksomhed (Manglende virksomhed i din liste) kan ikke udkaldes til nogen. Udkaldet får advarslen Ingen virksomhed tildelt og viser adresserne, så du kan tildele dem og bagefter bruge Tilføj lokationer. På samme måde bliver en adresse, der ikke er på nogen rute, markeret under Lokationer ikke på rute; den udkaldes til virksomheden som et løst stop, uden kørselsrækkefølge.
Det ser underleverandøren
Kun sin egen del: sine ruter, sine adresser, sine chauffører, sin besked. Den ser ikke zonen, de andre underleverandører eller dine adresser. Når den accepterer, fungerer opgaven som sit eget ruteudkald; når den afviser, viser dens stop Afvist for dig, og den bliver aldrig faktureret eller afregnet for dette udkald. En underleverandør, der i stedet starter sit eget udkald på de adresser, bliver bedt om at Tilslut det eksisterende udkald.
Fuldførelse og fakturering
Hver underleverandørs del fuldføres for sig. Du kan bruge Bekræft og opret fakturaer for enhver underleverandør, så snart den er færdig; du behøver ikke vente på hele udkaldet. Dine egne adresser bekræftes på samme måde. Udkaldet som helhed markerer du selv som fuldført, når alle dele er det.