När du trycker på Skapa utkall får du frågan vad du kallar ut. Alla typer slutar på samma sätt (stopp för förare, med en planerad tid och en arbetstyp), men formen du väljer avgör vilka som blir inblandade och hur stoppen väljs.
Adressutkall
Du bockar i enskilda adresser. Använd det för enstaka jobb: en kund har ringt, en handfull adresser behöver en andra passage, ett klagomål kräver ett besök. Adresserna går till den som ansvarar för dem: dina egna förare om adressen är din, underleverantören om den är tilldelad vidare. Förare väljs per adress. Det är också den enda typen som frågar vem som faktureras: kunden, underleverantören, båda eller ingen. Se Vem som faktureras för ett adressutkall.
Ruttutkall
Du bockar i hela rutter. Alla adresser på rutten tas med i sin ordning, och ruttens förare följer med. Det här är det vardagliga utkallet för ett företag som kör egna rutter, och det är vad en underleverantör använder för de adresser den har fått. En rutt kan blanda adresser du äger med adresser där du är underleverantör. Var och en faktureras rätt part.
Zonutkall
Du bockar i zoner som ritats på kartan. Allt inom zonen skickas på en gång: alla underleverantörer med adresser i zonen bjuds in, och de rutter de har som berör zonen kallas ut för adresserna inom den. Det här är utkallet för stora insatser (en stad med hundra adresser fördelade på tio underleverantörer), och det är här inbjudningar, accepterande och sammanslagning spelar störst roll. Se Vad som händer när du kallar ut en zon.
Automatiskt utkall
Systemet väljer åt dig utifrån de regler och tilldelningar du har lagt upp, och du bekräftar resultatet. Använd det när samma urval skickas varje gång och du hellre kontrollerar en lista än bygger en.
Manuellt utkall
Inget utkall i vanlig mening: det registrerar arbete som redan är gjort (ett passerat datum och klockslag, en eller flera rutter, en arbetstyp) så att stoppen stängs och fakturorna följer, utan att någon förare får veta något. Använd det för natten då appen inte användes, eller när en underleverantör rapporterar i efterhand. Det kräver en egen behörighet och godtar inte ett framtida datum.
Två saker som alla typer har gemensamt
- Arbetstyp och planerad tid anges på utkallet, inte per adress. En andra arbetstyp på samma adresser är ett andra utkall.
- Sammanslagning. Om du redan har ett oavslutat utkall med samma arbetstyp inom åtta timmar från den planerade tiden får du frågan om det nya urvalet ska samlas i det eller hållas för sig. Adressutkall och rutt- eller zonutkall slås aldrig ihop med varandra, och manuella registreringar tar aldrig upp något annat.
Se även
- Skapa ett utkall
- Registrera arbete som redan är gjort
- Det här händer när du kallar ut en zon
- Varför ditt utkall slogs ihop med ett annat
- Vem som faktureras för ett adressutkall
Den här artikeln är maskinöversatt. Hittar du något som låter fel? Berätta för oss via chatten.